中國移動(dòng)全面升級積分計劃，推出“星級客戶(hù)、積分倍享”服務(wù)舉措，積分新規則已正式上線(xiàn)。此舉旨在提升客戶(hù)回饋服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)帶來(lái)更加精彩的積分生活。
此次積分計劃新規則是圍繞中國移動(dòng)星級服務(wù)體系打造而推出的客戶(hù)回饋權益。星級服務(wù)是中國移動(dòng)為“網(wǎng)齡長(cháng)、消費穩定且無(wú)欠費”的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供的高品質(zhì)差異化服務(wù)，包括“積分倍享、話(huà)費透支、國際及港澳臺漫游減免預存開(kāi)通”等一系列服務(wù)權益，星級越高，可享受的服務(wù)權益越多。
積分計劃新規則上線(xiàn)后，客戶(hù)的消費積分將根據客戶(hù)星級以及月度話(huà)費賬單，按月累計至客戶(hù)的積分賬戶(hù)。星級越高，積分回饋倍數越高，五星鉆、五星金客戶(hù)積分回饋倍數更高至月度話(huà)費賬單的5倍。具體積分星級倍享規則如下：
為方便客戶(hù)隨時(shí)隨地查詢(xún)客戶(hù)星級與兌換積分，中國移動(dòng)可同時(shí)提供網(wǎng)站、短信、10086熱線(xiàn)、營(yíng)業(yè)廳、手機客戶(hù)端等涵蓋線(xiàn)上線(xiàn)下多元化的查詢(xún)兌換渠道，為客戶(hù)提供便捷服務(wù)；客戶(hù)獲贈的積分可在各渠道兌換話(huà)費、流量包、日用百貨、電影票、餐飲券等種類(lèi)多樣的積分禮品。積分新規則上線(xiàn)期間，“闖關(guān)贏(yíng)積分”、“星享折扣季，禮品85折”等精彩活動(dòng)也將同步上線(xiàn)，給客戶(hù)帶來(lái)更多回饋。
