近幾年，健康保健行業(yè)投融資熱潮始終在持續，同時(shí)，以女性為主體的消費者對瘦身需求空前高漲。日前，綠瘦國際集團在湖北又投資建設了一個(gè)集咨詢(xún)中心、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心、客服中心為一體的1000座席呼叫中心，以應對業(yè)務(wù)的全速擴張。
綠瘦國際集團創(chuàng )立于2002年，是一家集保健品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的集團性公司，集團總部位于香港，注冊資金1.2億美金，旗下公司業(yè)務(wù)涉及網(wǎng)絡(luò )購物、電視購物、雜志購物、個(gè)人護理等多個(gè)領(lǐng)域。 廣州綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團是廣州市電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)先企業(yè)，搭建了國內最大的健康產(chǎn)品B2C電子商務(wù)平臺綠瘦商城，綠瘦商城是2012年中國B(niǎo)2C食品類(lèi)電商網(wǎng)站top10榜單上榜網(wǎng)站，專(zhuān)業(yè)健康顧問(wèn)超過(guò)3000名，為客戶(hù)提供一對一健康管理咨詢(xún)服務(wù)，日訂單處置量超過(guò)萬(wàn)單、日均PV超百萬(wàn)。為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)與更好的服務(wù)客戶(hù)，綠瘦集團于2012年著(zhù)手建立一個(gè)國內外成功驗證過(guò)的呼叫中心模式。經(jīng)過(guò)長(cháng)達半年的對接測試、大并發(fā)的壓力測試后，深海捷大容量呼叫中心解決方案SA800以顯著(zhù)的穩定性、對接便捷性、高性?xún)r(jià)比，在國內外眾多知名呼叫中心品牌中脫穎而出。
2012年11月，深海捷成功搭建廣東省最大規模呼叫中心——綠瘦國際運營(yíng)中心，座席規模達5000座席，這是國內品牌呼叫中心產(chǎn)品的創(chuàng )舉，也無(wú)疑是深海捷呼叫中心產(chǎn)品穩定性的最好的實(shí)踐證明。自呼叫中心系統上線(xiàn)后，每天為成千上萬(wàn)的網(wǎng)上消費者提供方便快捷的售前、售中、售后的服務(wù)，呼叫中心幫助綠瘦國際提高了對客戶(hù)的反映速度和客服水平，也提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度和回頭率，提升了銷(xiāo)售額，為綠瘦在全國的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
深海捷基于服務(wù)器+網(wǎng)關(guān)架構的NGN軟交換核心技術(shù)大容量解決方案，解決了國內呼叫中心無(wú)法應對的難題，并且在運行測試過(guò)程中表現出了良好的穩定性。同時(shí)，具備便捷的CTI接口，滿(mǎn)足呼叫中心系統與客戶(hù)自主開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)系統、訂單管理系統深度整合。正是由于深海捷SA800呼叫中心系統的穩定性與對接便捷性，讓綠瘦集團在湖北擴建呼叫中心項目中毫不猶豫地繼續選擇了深海捷作為其呼叫中心唯一的合作伙伴。
深海捷科技是一家以技術(shù)為主導的高科技企業(yè)。在產(chǎn)品研發(fā)方面，對產(chǎn)品穩定性與功能實(shí)用性有著(zhù)止于至善的追求。深海捷也再一次用實(shí)力贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)與選擇。同時(shí)，在大規模座席呼叫中心系統建設方面，也奠定了深海捷國內知名品牌的形象。
