第一健康醫療管理有限公司（TOP Healthy Medical，簡(jiǎn)稱(chēng)THM）是中國快速成長(cháng)中的國際健康管理連鎖機構，由深港產(chǎn)學(xué)研和朝霞財富2009年發(fā)起成立。依托雄厚的資金實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的醫療團隊、尖端的醫檢設備、覆蓋國內外知名醫療機構的網(wǎng)絡(luò )資源和貼心的客戶(hù)服務(wù)體系，為家族會(huì )員及企業(yè)提供高端體檢、慢病管理、私人醫生等方面的服務(wù)。
由于業(yè)務(wù)日益擴展，相繼在杭州、廣州兩地成立了第一健康分公司，提升了業(yè)務(wù)輻射范圍，同時(shí)顯示出第一健康大舉進(jìn)駐內地市場(chǎng)的決心和勢頭。
由于第一健康高端客戶(hù)的市場(chǎng)定位，決定了配備專(zhuān)業(yè)化客服團隊的重要性，呼叫中心系統對于客服團隊而言，意味著(zhù)戰士手中有稱(chēng)手的兵器，只有專(zhuān)業(yè)化的信息建設才能滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)化客服團隊的需求。早在2010年，由客服部門(mén)牽頭，搭建起了呼叫中心平臺，為客服信息化建設提供了有力保障。由于種種原因，第一健康廣州分公司、第一健康杭州分公司相繼開(kāi)設之際，相關(guān)部門(mén)重新審視了呼叫中心行業(yè)，并再次開(kāi)展了呼叫中心選型工作。
通過(guò)信息部門(mén)及客服部門(mén)的嚴格把控及甄選，最終，深海捷科技憑借著(zhù)對客戶(hù)需求的深刻理解，在專(zhuān)業(yè)客服平臺上成熟的搭建經(jīng)驗以及多年來(lái)在呼叫中心底層技術(shù)上的深厚積累，贏(yíng)得了信息部門(mén)，用戶(hù)部門(mén)和采購部門(mén)領(lǐng)導的一致認可，選擇深海捷科技作為廣州分公司及杭州分公司的呼叫中心建設合作伙伴。
我們有理由相信，廣州及杭州分公司呼叫中心項目是深海捷和第一健康漫長(cháng)蜜月的起始地，只要雙方同攜手，共真誠，注定成就一段行業(yè)佳話(huà)。
