CTI論壇(ctiforum)11月30日消息（記者 楊毅): 港運通集團成立于 2004年1月，總部位于深圳市福田保稅區紅花路長(cháng)平商務(wù)大廈39樓，注冊資金3000萬(wàn)元人民幣，總資產(chǎn)近3億，年營(yíng)業(yè)收入超過(guò)5億；團“GGL”品牌在行業(yè)內有很大的知名度和影響力，先后榮膺交通運輸部認定的“交通系統行業(yè)信息采集樣本企業(yè)”，連續多年被廣東省工商行政管理局認定為“廣東省守合同重信用企業(yè)”及被廣東省人力資源廳認定為“廣東省勞動(dòng)用工優(yōu)秀企業(yè)”等多項殊榮。
集團以建造一流的高科技物流企業(yè)為目標，以信息化技術(shù)為依托，先后投巨資打造了包括車(chē)輛智能運輸管理系統、GPS車(chē)載3G視頻網(wǎng)絡(luò )監控系統、電話(huà)呼叫中心服務(wù)系統等在內的高科技信息系統，是國內為數不多的全流程智能化信息系統運用的物流企業(yè)之一。
2012年7月深海捷科技與港運通強強聯(lián)手，攜手打造一流呼叫中心服務(wù)平臺，系統將企業(yè)內部的管理和客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行了整合，推動(dòng)了客服工作的展開(kāi)。呼叫中心的：電話(huà)控制、座席監控、統計報表、示忙、示閑、隊列等功能應用到工作當中，對整個(gè)企業(yè)的客服中心和營(yíng)銷(xiāo)中工作開(kāi)展起了非常關(guān)鍵的作用。
多年來(lái)，深海捷科技堅持以“穩定”作為呼叫中心產(chǎn)品的基石，以“易用”作為第三方開(kāi)發(fā)接口的準繩，憑借優(yōu)質(zhì)的呼叫中心產(chǎn)品，已在全國累計800多家客戶(hù)，涉及通信運營(yíng)商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個(gè)行業(yè)，包括廣東移動(dòng)、北京聯(lián)通網(wǎng)監中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢(xún)中心、百度、全友家私、正通汽車(chē)、凱立德、瑞凌實(shí)業(yè)等企事業(yè)單位。
