5月16日，百會(huì )CRM銷(xiāo)售總監沙龍在京圓滿(mǎn)落幕。這一期沙龍立足于CRM在IT行業(yè)的應用實(shí)踐，與會(huì )者來(lái)自軟件服務(wù)、硬件銷(xiāo)售、系統集成和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等細分行業(yè)，共同探討CRM在IT行業(yè)的實(shí)戰話(huà)題。
百會(huì )自身是非常典型的軟件服務(wù)企業(yè)，在多年運營(yíng)中積累了一整套切實(shí)可行的CRM管理思想和體系，不僅適用于與百會(huì )業(yè)務(wù)模式類(lèi)似的企業(yè)，還可放大至泛IT行業(yè)。
本期沙龍主要議題分為兩個(gè)部分，首先由北京百會(huì )縱橫科技有限公司總裁孫冬冬做主題演講——“IT行業(yè)銷(xiāo)售總監如何應用CRM”。孫冬冬從軟件服務(wù)公司負責管理業(yè)務(wù)的總裁角度，就總裁或銷(xiāo)售總監面臨的共性難點(diǎn)，給出對應的管理辦法和思路。
孫冬冬指出，IT行業(yè)的銷(xiāo)售總監普遍面臨兩個(gè)管理難點(diǎn)，一是提高業(yè)績(jì)難，二是團隊管理難。若要大幅度提升業(yè)績(jì)，需從下面四個(gè)方面入手。第一，企業(yè)獲取線(xiàn)索的成本逐年在升高，CRM有助于抓住每一條來(lái)之不易線(xiàn)索，不浪費在獲取線(xiàn)索方面的投入。第二，使用科學(xué)、系統地跟蹤銷(xiāo)售過(guò)程，有利于實(shí)現高成單率。第三，遵循二八原則，CRM能幫助銷(xiāo)售總監方便地監控到那些重要商機和重要客戶(hù)，它們是完成業(yè)績(jì)的保證。第四，好的業(yè)績(jì)來(lái)自于高效的工作，CRM不僅是管理者的管理幫手，也是業(yè)務(wù)員日常工作的有利武器，聰明的銷(xiāo)售總監有義務(wù)為員工選擇最趁手的”武器”。同時(shí)，CRM也是解決團隊管理難的利器；CRM還能幫助企業(yè)管理者從銷(xiāo)售成果反觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)投入，讓今后的營(yíng)銷(xiāo)行為變得更加有依據。
第二個(gè)議題則由百會(huì )CRM行業(yè)解決方案顧問(wèn)寧順明做具體解決方案的講解和產(chǎn)品演示，也就是將前面所講到的方法和理念落到實(shí)處，帶領(lǐng)參會(huì )者逐一體驗百會(huì )CRM在產(chǎn)品中是如何實(shí)現這些管理點(diǎn)的。參會(huì )者或做筆記，或對重點(diǎn)內容拍照，或若有所思。本期的銷(xiāo)售總監沙龍，針對IT行業(yè)進(jìn)行的CRM高端應用分享，不僅僅傳遞了CRM實(shí)踐應用知識，更為CRM在各行各業(yè)的普及奠定良好基礎。
緊接下來(lái)，百會(huì )CRM針對其他行業(yè)實(shí)踐應用分享的銷(xiāo)售總監沙龍和百會(huì )CRM公開(kāi)課正在緊鑼密鼓地籌備中，它們是“百會(huì )CRM普及計劃”的重要組成部分。歡迎社會(huì )各界人士和企業(yè)關(guān)注百會(huì )CRM即將陸續推出的沙龍活動(dòng)與在線(xiàn)課程。
