隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，各企業(yè)都擁用自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)并逐漸建立起了自己的平臺(tái)。尤其是隨著用戶的入口的增多，怎樣讓用戶更方便、快捷的聯(lián)系企業(yè)顯的尤為重要。因而供應(yīng)商的平臺(tái)整合能力、二次發(fā)能力、顯得尤為關(guān)鍵。
深海捷科技專注于呼叫中心行業(yè)，致力打造高穩(wěn)定性、易操作，高性價(jià)比的呼叫中心。并且提供二次開發(fā)，能快速對(duì)接企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合微信平臺(tái)，對(duì)接企業(yè)公眾號(hào)，讓企業(yè)所有業(yè)務(wù)展開，都在一個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。
深海捷呼叫中心提供標(biāo)準(zhǔn)的第三方開發(fā)接口，具有對(duì)接高效、功能豐富兩大優(yōu)勢(shì)。
大量實(shí)踐證明，深海捷呼叫中心與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，對(duì)接工作量是同行業(yè)產(chǎn)品所需工作量的1/3。接口以JavaScript腳本的形式，B/S架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)只需用2行代碼直接調(diào)用即可使用，C/S架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)只需支持HTTP協(xié)議，通過HTTP協(xié)議直接調(diào)用即可使用。
并且接口封裝了業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需的全部功能，以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用過程中所需的所有通信控制需求。其中，眾多的對(duì)接功能中，智能路由受到廣大用戶的青睞。智能路由可以按業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的規(guī)則，對(duì)電話流程進(jìn)行控制，如VIP座席、號(hào)碼記憶、按客戶資料歸屬對(duì)來(lái)電話進(jìn)行分配等應(yīng)用，豐富了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理能力。
針對(duì)中小企業(yè)初期可能沒有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，深海捷科技提供高度自定義的業(yè)務(wù)系統(tǒng)“DDRP”。DDRP以數(shù)據(jù)表和工作流為主體架構(gòu)，集合各行業(yè)銷售管理和服務(wù)管理的應(yīng)用特點(diǎn)，支持多業(yè)務(wù)應(yīng)用需求。同時(shí)，DDRP結(jié)合了呼叫中心運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，業(yè)務(wù)開展流程，體現(xiàn)了協(xié)作配合無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
深海捷科技于2012年承建廣東綠瘦近5000座席規(guī)模的電話營(yíng)銷呼叫中心，現(xiàn)已經(jīng)成功運(yùn)行近2年，系統(tǒng)每天承載著近22萬(wàn)通的通話量，依然運(yùn)行良好，得到了綠瘦營(yíng)銷中心的肯定。
企業(yè)選擇一體化的通信解決方案深海捷科技無(wú)疑是您最佳的選擇。
