2014年6月19日，周四
北京金融街麗思卡爾頓酒店
西城區金城坊東街1號， 北京 郵編 100033
電話(huà)：（86 10） 6601 6666
一項客戶(hù)體驗調查顯示， 81%受訪(fǎng)者愿意支付更多費用，獲得卓越的客戶(hù)體驗。并且近半數（44%）愿意支付超過(guò)5%的額外費用。交付卓越客戶(hù)體驗帶來(lái)的業(yè)務(wù)潛力空前強大。
然而，市場(chǎng)的決策者們依然面臨種種顧慮：如何塑造客戶(hù)為中心的“企業(yè)文化”， 如何利用技術(shù)創(chuàng )新和流程改進(jìn)，全方位推動(dòng)客戶(hù)體驗項目。如何利用被互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)應用支撐并放大的客戶(hù)體驗，讓企業(yè)重塑產(chǎn)品設計，更新?tīng)I銷(xiāo)策略手段，創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式。
Genesys作為客戶(hù)體驗和聯(lián)絡(luò )中心方案的領(lǐng)導者，聯(lián)合了業(yè)內眾多合作伙伴，誠摯地邀請您參加 客戶(hù)體驗，炫亮非凡 G-Summit客戶(hù)體驗大會(huì )， 與咨詢(xún)公司、物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、媒體人士和金融、保險、電商以及制造業(yè)內的知名用戶(hù)溝通互動(dòng)。
行業(yè)演講專(zhuān)家包括：
李海花 工信部電信研究院通信標準研究所 副總工
張群英 計算機世界副社長(cháng)
Jessie Yu Juan, Frost & Sullivan 咨詢(xún)公司高級分析師
呂克勤，ICMI國際管理學(xué)院中國區總裁
李農，億迅中國 首席戰略官
金融、保險、電商以及制造業(yè)演講用戶(hù)詳見(jiàn)網(wǎng)站
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在 5月 25日前注冊 有機會(huì )贏(yíng)取一張2014 G-Force 墨爾本大會(huì )門(mén)票和來(lái)回機票，總價(jià)值超過(guò)2,500美金！6月19日G-Summit大會(huì )上宣布獲獎?wù)摺?/span>
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