近日，全國現(xiàn)場管理星級評價活動暨全國質(zhì)量信得過班組經(jīng)驗交流大會傳出喜訊，福建聯(lián)通客戶呼叫中心運(yùn)營室獲得“2013年全國質(zhì)量信得過班組”稱號。

　　長期以來，福建聯(lián)通客戶呼叫中心始終堅持以內(nèi)外部顧客滿意為中心，以一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績回報企業(yè)與社會，憑借完善的質(zhì)量管理體系、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量方法，在提升10010熱線寬帶預(yù)受理安裝成功量等方面取得明顯成效。