“統一通信如果僅僅是增加了更多的溝通手段，那么其對企業(yè)的幫助比較有限。如果能夠將通信能力開(kāi)放出來(lái)，融入到企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)系統中，將極大地提升企業(yè)運作效率，甚至為企業(yè)創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值，這才是統一通信真正強大的地方。”--這是企業(yè)用戶(hù)對統一通信的訴求，也是統一通信平臺提供商和ISV們致力于為客戶(hù)打造的一個(gè)開(kāi)放平臺。
企業(yè)對通信的訴求，已轉變?yōu)樯虡I(yè)訴求
從OVUM等咨詢(xún)公司的調研顯示：企業(yè)對通信的訴求，已從傳統的溝通方式，轉變?yōu)槠髽I(yè)對通信提升商業(yè)能力的訴求：如何改善企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程，并支持員工彈性工作模式、提升跨區域辦公的效率，同時(shí)基于通信實(shí)現企業(yè)內外部客戶(hù)與伙伴的快速協(xié)同，助力商業(yè)敏捷，已成為企業(yè)建設通信平臺的Top4驅動(dòng)力。
企業(yè)將通信手段嵌入到自身業(yè)務(wù)流程中，與企業(yè)CRM、ERP、OA等系統集成，實(shí)現流程催辦，事件跟蹤等應用，改善業(yè)務(wù)流程。
企業(yè)利用移動(dòng)辦公技術(shù)，為員工提供在辦公室、出差在途、在賓館、SOHO等任意時(shí)間、任意地點(diǎn)的便捷溝通和業(yè)務(wù)辦理，支撐員工彈性工作模式，讓辦公更靈活。
l企業(yè)基于統一通信的多媒體協(xié)作（語(yǔ)音、消息、視頻），實(shí)現漸進(jìn)式溝通、一鍵入會(huì )、跨區域協(xié)同等高效協(xié)作模式，提升溝通和業(yè)務(wù)辦理效率。
l企業(yè)通過(guò)統一通信的內外部協(xié)作應用，與渠道/產(chǎn)品合作商/EMS制造商/物流服務(wù)商/供應商/服務(wù)合作商建立快速協(xié)同和戰略合作機制，實(shí)現企業(yè)商業(yè)敏捷 。
聚焦移動(dòng)、融合、開(kāi)放，與合作伙伴共同服務(wù)企業(yè)，助力企業(yè)商業(yè)敏捷
華為憑借20多年的企業(yè)通信經(jīng)驗，從理解客戶(hù)、理解市場(chǎng)出發(fā)，聚焦統一通信領(lǐng)域移動(dòng)性、融合方向，并以三年的時(shí)間，形成了從服務(wù)器端，到PC、移動(dòng)客戶(hù)端的端到端開(kāi)放性，與合作伙伴一起，為企業(yè)整合業(yè)務(wù)流程、提升辦公效率、助商業(yè)敏捷。
移動(dòng)應用：華為統一通信近年來(lái)持續加強移動(dòng)客戶(hù)端的投入，在保障移動(dòng)安全接入的基礎上，打造eSpace Mobile的移動(dòng)富媒體和移動(dòng)社交能力，為企業(yè)提供端到端安全移動(dòng)辦公應用平臺。
在業(yè)務(wù)融合上，華為將統一通信、聯(lián)絡(luò )中心以及高清視頻會(huì )議的產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行融合，實(shí)現基于語(yǔ)音、視頻、會(huì )議、數據協(xié)同的內外部敏捷協(xié)作平臺的建設，同時(shí)將網(wǎng)絡(luò )、安全等水平應用加以整合，為企業(yè)提供一個(gè)全業(yè)務(wù)的融合平臺解決方案。
在聚焦移動(dòng)性和業(yè)務(wù)融合的同時(shí)，華為也更加注重全業(yè)務(wù)平臺的開(kāi)放性。合作伙伴基于華為統一通信的開(kāi)放平臺進(jìn)行增值開(kāi)發(fā)、客戶(hù)化定制、解決方案預集成和系統集成，打造如VTM等面向金融、政府等行業(yè)的創(chuàng )新應用，共同助力企業(yè)用戶(hù)商業(yè)敏捷。
近日，華為將與UC解決方案合作伙伴，在北京共同舉辦精英沙龍，研究如何助力企業(yè)客戶(hù)實(shí)現敏捷協(xié)作及業(yè)務(wù)創(chuàng )新。屆時(shí)，華為將向所有合作伙伴分享統一通信、聯(lián)絡(luò )中心、遠程銀行解決方案領(lǐng)域最新技術(shù)進(jìn)展。同時(shí)，現場(chǎng)還將展示安卓智能話(huà)機eSpace 8950、eSpace Mobile、VTM移動(dòng)性、聯(lián)絡(luò )中心以及配套的開(kāi)放接口及SDK能力，與伙伴共同探討更多行業(yè)創(chuàng )新應用。
