有句話(huà)說(shuō)的好“選擇比努力更重要，方法比激情更重要”，做電話(huà)銷(xiāo)售更是如此!初入電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)，難免迷茫和不知所措，想要在這一行業(yè)里成為佼佼者更是需要耐心和方法技巧。
作為多年從事電話(huà)銷(xiāo)售工作者的我看到很多電話(huà)銷(xiāo)售新手在這里白白浪費掉幾個(gè)月的青春，最后一事無(wú)成地離開(kāi)本行業(yè)，我十分同情，也想伸出援助之手，因此總結了一下銷(xiāo)售新手尋找潛在客戶(hù)的有效途徑，分享給大家，希望對您有所幫助!
許多電話(huà)銷(xiāo)售人員尤其是剛入行的銷(xiāo)售人員，都有一顆充滿(mǎn)激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潛在客戶(hù)或者潛在客戶(hù)的信息，采取亂撒網(wǎng)的方法，瘋狂打電話(huà)，結果呢?時(shí)間一天天的過(guò)去，有效客戶(hù)沒(méi)有抓到幾個(gè)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)沒(méi)有什么增長(cháng)，反而，把自己的身心搞得非常疲憊。
在所有的銷(xiāo)售人員中，應該來(lái)說(shuō)電話(huà)銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性是最大的，因為他們看不到希望，找不到成就感，完成不了銷(xiāo)售任務(wù)，可能每天得到的多是拒絕甚至傷害性的結果。
對于，對電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，如果你所在公司沒(méi)有建立一套完善客戶(hù)開(kāi)發(fā)資料系統，而是依靠你們自己通過(guò)各種方式或者手段，去搜集到一些客戶(hù)資料，而且在不進(jìn)行任何整理、篩選的情況，就進(jìn)行客戶(hù)電話(huà)拜訪(fǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，你們會(huì )有多少的成功率?
其實(shí)，對于電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，電話(huà)銷(xiāo)售前的客戶(hù)資料準備工作應該列為電話(huà)銷(xiāo)售工作中的頭等大事。
為什么這么說(shuō)呢?
許多電話(huà)銷(xiāo)售人員總是提出這樣的問(wèn)題，許多人只要接到他們的電話(huà)，了解了他們的目的后，立刻對方就會(huì )晴轉多云，話(huà)語(yǔ)立刻變了，對你客氣的可能會(huì )說(shuō)，“不好意思，我現在不需要”、“不好意思，我現在很忙”等，但對你不客氣的可能立刻就把電話(huà)掛了，甚至有的會(huì )：“搞什么呀，浪費我時(shí)間”等。
這些事實(shí)，這樣的結果，總是在不停鞭笞我們電話(huà)銷(xiāo)售人員那脆弱的心靈，他們究竟應該如何做呢?
有這樣一句常說(shuō)的話(huà)，選擇比努力更重要，方法比激情更有效。
許多的人往往喜歡做這樣的事情，順著(zhù)梯子爬到了墻上，結果卻發(fā)現梯子靠錯了墻。
許多電話(huà)銷(xiāo)售人員的行為就是如此，一天覆一天，重復著(zhù)這種錯誤的行為，希望能夠捕到魚(yú)，希望能夠沙粒到淘到金。
我們自己認真的去想下，假如把你手中搜索的資料比作一個(gè)池塘的話(huà)，如果這個(gè)池塘中根本沒(méi)魚(yú)，無(wú)論你付出多大的努力，無(wú)論你的銷(xiāo)售技能多么高明，你還是根本無(wú)法捕到魚(yú)，也就是說(shuō)你根本連個(gè)機會(huì )都不存在。
做這樣的無(wú)用功，傷神費力受挫折，又是何苦呢?
所以，對于我們電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，若電話(huà)銷(xiāo)售有成功的希望或者機會(huì )，必須先去尋找、去篩選那些潛在客戶(hù)群體或者潛在客戶(hù)群體，這樣才能夠提高你電話(huà)銷(xiāo)售成功的效率。否則，你還是會(huì )陷入在一種“失敗、失敗、不停的失敗”這樣的惡性循環(huán)中。
那么，電話(huà)銷(xiāo)售人員究竟如何才能在電話(huà)銷(xiāo)售前，就能發(fā)覺(jué)那些是他們的潛在客戶(hù)群體呢?這并非是一件很容易的事情。
有人說(shuō)，臺上一秒鐘，臺下十年功，的確如此。那么，我來(lái)告訴那些初入電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)的銷(xiāo)售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶(hù)。
一、尋找潛在客戶(hù)前的基本要求
尋找潛在客戶(hù)的方法與技巧，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶(hù)的有效性，你必須把握以下3點(diǎn)基本要求。
1、充分了解你所要銷(xiāo)售產(chǎn)品的行業(yè)特性
試想一下，如果我們銷(xiāo)售人員連自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品所屬的行業(yè)性質(zhì)都搞不清楚，你怎樣可能最大范圍內去尋找自己的潛在客戶(hù)和篩選自己的客戶(hù)呢?
2、充分了解自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品特性
至于產(chǎn)品特性方面包括甚多，其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料，產(chǎn)品的工藝技術(shù)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等，甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。
我們電話(huà)銷(xiāo)售人員人員只要充分了解自己的產(chǎn)品特性，才能有效定位那些客戶(hù)是我們產(chǎn)品的真正需求者，避免走冤枉路。
3、充分了解與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)
為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢?試想一下，我們如果了解關(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品運輸行業(yè)，原料供應行業(yè)，包裝行業(yè)，行業(yè)協(xié)會(huì )等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶(hù)的資料呢? 更多精彩內容： 慧聰網(wǎng)首頁(yè)>商務(wù)指南>銷(xiāo)售/談判
所以，對于當我們電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，還必須充分掌握自己產(chǎn)品相關(guān)的上下游環(huán)節的特性，才能更好的為自己尋找潛在客戶(hù)打好基礎。
二、尋找潛在客戶(hù)的方法
1、使用客戶(hù)搜索工具搜索
現今的客戶(hù)搜索工具有很多，像博購、搜客通、卓訊、易訊這些都可以幫助電話(huà)銷(xiāo)售人員快速的查找客戶(hù)資料，節省時(shí)間，提高效率!
2、報紙、雜志、電話(huà)黃頁(yè)尋找法
利用報紙、雜志尋找潛在顧客，也是一種尋找潛在客戶(hù)的方法，但效果也是不怎么特別明顯。一些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶(hù)訂閱信息和調查信息，你可以利用這些信息，為自己服務(wù)。
