連推新政破解“打車(chē)難”
半年間，北京出租車(chē)進(jìn)行改革、租價(jià)將調整的消息不斷傳出。4月中旬至5月，北京市連推出租車(chē)改革一攬子措施，涉及增加運力、推廣電召、調整租價(jià)等多項改革措施。2013年6月1日，96106北京出租車(chē)統一電召平臺正式上線(xiàn)。
統一電召平臺96106
統一電召平臺96106在原奇華96106平臺基礎上應用AVAYA系統平臺和商路通呼叫中心平臺軟件，整合奇華、金銀建、中環(huán)天暢、亞太安訊和交科視訊5家調度中心車(chē)輛、座席等資源，5家出租調度中心全部接入96106后，基本覆蓋全市所有出租車(chē)，從電召上解決打車(chē)難問(wèn)題。
六年商路通與96106攜手共進(jìn)
從2008年至今，商路通與奇華96106已有近六年的合作，此次應用商路通呼叫中心平臺軟件順利完成統一電召平臺上線(xiàn)，通過(guò)智能路由將叫車(chē)電話(huà)分配到5家出租調度中心。
北京奇華通訊有限公司成立于1995年，是專(zhuān)業(yè)從事GPS運營(yíng)和出租汽車(chē)調度服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，自1999年9月29日開(kāi)通68373399、96106叫車(chē)電話(huà)至今，已成功調派車(chē)輛幾千萬(wàn)次，大大方便了市民的出行，為解決北京市交通擁堵，改善空氣質(zhì)量，降低出租車(chē)運營(yíng)成本和降低駕駛員勞動(dòng)強度做出了一定的貢獻。2008年被北京市交通委員會(huì )評為奧運會(huì )、殘奧會(huì )先進(jìn)集體，2007年、2009年被北京市公安局評為治安防范先進(jìn)集體（2008年、2010年-2012年未進(jìn)行評比）。2013年1月被北京市交通委員會(huì )評為2011-2012年度北京市交通工作先進(jìn)集體。
北京商路通信息技術(shù)有限公司成立于2013年，是一家專(zhuān)注于呼叫中心通用軟件產(chǎn)品的自主研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，是中國呼叫中心軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導者之一，您身邊的呼叫中心軟件專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商。十年的經(jīng)驗積累，是大型呼叫中心和浪涌式呼叫等特殊行業(yè)呼叫中心客戶(hù)的首選品牌，泰康人壽萬(wàn)座席以上（16800座席），客戶(hù)群涉及50+行業(yè)、500+客戶(hù)、50000+座席，眾多行業(yè)案例積累讓您的呼叫中心在建設中少走彎路避免風(fēng)險。鏈路級雙機熱備，經(jīng)過(guò)國家信息中心軟件測評中心測試達到電信級5個(gè)9的穩定標準，超大呼叫量穩定性高，實(shí)際案例BHCC值60萬(wàn)，避免呼叫中心系統宕機給公司帶來(lái)的損失。系統提供七大類(lèi)100多種話(huà)務(wù)報表模板，滿(mǎn)足您各運營(yíng)崗位的個(gè)性化要求。話(huà)務(wù)報表支持圖形化所見(jiàn)即所得的自定義模式，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)管理靈活的自定義需求。
