北京96106統(tǒng)一出租召車呼叫中心平臺(tái)將上線

　　記者從北京交通信息中心了解到，6月1日，96106統(tǒng)一出租召車平臺(tái)將正式上線，屆時(shí)，5家出租調(diào)度中心將全部接入該號(hào)碼，基本覆蓋全市所有出租車。
 
　　 據(jù)北京交通信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前本市共有5家出租車調(diào)度中心，包括奇華、金銀建、中環(huán)天暢、亞太安訊和交科視訊調(diào)度中心，除交科視訊調(diào)度中心尚未推出叫車電話外，其余4家都有各自的叫車電話。
 
　　為鼓勵(lì)乘客使用電召服務(wù)，提供便捷平臺(tái)，6月1日零時(shí)起，這5家調(diào)度中心將實(shí)現(xiàn)訂單流轉(zhuǎn)，即市民只要撥打96106提出打車需求，第一家接應(yīng)調(diào)度中心如果在5分鐘內(nèi)，無空車可提供服務(wù)，訂單將自動(dòng)轉(zhuǎn)入其他家調(diào)度中心。如果流轉(zhuǎn)兩三次后仍無車提供服務(wù)，將由第一家接應(yīng)的調(diào)度中心將信息反饋給乘客。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過訂單流轉(zhuǎn)，能夠提高預(yù)約叫車的接聽率和成功率。預(yù)計(jì)，每次電召服務(wù)最長會(huì)在15分鐘左右反饋至乘客。提前4小時(shí)約車的乘客，若流轉(zhuǎn)兩三家調(diào)度中心后仍無司機(jī)應(yīng)接，將由首家調(diào)度中心進(jìn)行指派，保證4小時(shí)以上約車99%成功率。
 
　　記者了解到，目前，部分手機(jī)打車軟件已經(jīng)與電召服務(wù)電話合作，乘客撥打電召服務(wù)電話，司機(jī)通過打車軟件便能應(yīng)召。下一步，交通部門還將把手機(jī)軟件叫車列入研究重點(diǎn)，開發(fā)更多的渠道為市民打車提供方便。遠(yuǎn)期還考慮實(shí)現(xiàn)市民通過手機(jī)定位附近空駛出租車。