北京96106統一出租召車(chē)呼叫中心平臺將上線(xiàn)

　　記者從北京交通信息中心了解到，6月1日，96106統一出租召車(chē)平臺將正式上線(xiàn)，屆時(shí)，5家出租調度中心將全部接入該號碼，基本覆蓋全市所有出租車(chē)。
 
　　 據北京交通信息中心相關(guān)負責人介紹，目前本市共有5家出租車(chē)調度中心，包括奇華、金銀建、中環(huán)天暢、亞太安訊和交科視訊調度中心，除交科視訊調度中心尚未推出叫車(chē)電話(huà)外，其余4家都有各自的叫車(chē)電話(huà)。
 
　　為鼓勵乘客使用電召服務(wù)，提供便捷平臺，6月1日零時(shí)起，這5家調度中心將實(shí)現訂單流轉，即市民只要撥打96106提出打車(chē)需求，第一家接應調度中心如果在5分鐘內，無(wú)空車(chē)可提供服務(wù)，訂單將自動(dòng)轉入其他家調度中心。如果流轉兩三次后仍無(wú)車(chē)提供服務(wù)，將由第一家接應的調度中心將信息反饋給乘客。相關(guān)負責人表示，通過(guò)訂單流轉，能夠提高預約叫車(chē)的接聽(tīng)率和成功率。預計，每次電召服務(wù)最長(cháng)會(huì )在15分鐘左右反饋至乘客。提前4小時(shí)約車(chē)的乘客，若流轉兩三家調度中心后仍無(wú)司機應接，將由首家調度中心進(jìn)行指派，保證4小時(shí)以上約車(chē)99%成功率。
 
　　記者了解到，目前，部分手機打車(chē)軟件已經(jīng)與電召服務(wù)電話(huà)合作，乘客撥打電召服務(wù)電話(huà)，司機通過(guò)打車(chē)軟件便能應召。下一步，交通部門(mén)還將把手機軟件叫車(chē)列入研究重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)更多的渠道為市民打車(chē)提供方便。遠期還考慮實(shí)現市民通過(guò)手機定位附近空駛出租車(chē)。