隨著(zhù)向混合辦公場(chǎng)所的過(guò)渡在 2022 年繼續進(jìn)行，帶來(lái)新的發(fā)現和轉變，團隊需要為發(fā)展做好準備。關(guān)注最新趨勢和創(chuàng )新的公司將在競爭中保持領(lǐng)先地位。

　　以下是我們認為將對混合辦公場(chǎng)所產(chǎn)生影響的一些最熱門(mén)趨勢，以及您對 2022 年統一通信工具的選擇。

　　在大流行期間，受氣候、勞動(dòng)力變化和其他問(wèn)題的影響，無(wú)數員工的心理健康出現了重大問(wèn)題。當大流行對勞動(dòng)力的控制開(kāi)始減弱時(shí)，團隊成員發(fā)現自己正在尋求雇主更大程度的同理心。事實(shí)上，那些覺(jué)得商業(yè)領(lǐng)袖支持不足的員工甚至考慮辭職并找到一份新工作。

　　正確的 UC 投資可以在確保員工在未來(lái)混合辦公中的福祉方面發(fā)揮重要作用。使用 Microsoft Teams 等工具及其 Vita 創(chuàng )新對于幫助團隊實(shí)現更好的工作/生活平衡至關(guān)重要。這些工具還可以在維持員工之間的情感聯(lián)系方面發(fā)揮重要作用。

　　如上所述，不斷變化的工作場(chǎng)所引起了人們對許多公司在現代景觀(guān)中看到的眾多“員工角色”的關(guān)注。不同的團隊成員可能需要不同的 UC 技術(shù)體驗，但所有員工都需要訪(fǎng)問(wèn)相同的信息和創(chuàng )新。

　　個(gè)性化 UC 環(huán)境以適應每個(gè)團隊和員工群體的需求的能力可能對未來(lái)至關(guān)重要。公司需要確保他們從能夠提供高度靈活技術(shù)的供應商那里選擇統一通信技術(shù)。這甚至可能包括允許團隊成員在每臺設備上調整他們的 UI 或添加特定的集成。

　　在混合辦公世界中，員工將始終在辦公室和遠程操作之間分配時(shí)間。在這種環(huán)境下，工作中心不再是物理空間。不斷移動(dòng)、隨時(shí)隨地工作的員工將需要訪(fǎng)問(wèn)高度身臨其境的虛擬工作空間。團隊協(xié)作工具正在成為這種新工作環(huán)境的終極解決方案。

　　在 Microsoft、RingCentral、Cisco 和許多其他供應商提供的 Team Collaboration 工具中，員工可以與員工異步共享信息，并保持持續的信息流。除了訪(fǎng)問(wèn)文件和屏幕共享工具外，這些服務(wù)還提供了一系列通信選項，例如視頻和音頻會(huì )議解決方案。

　　盡管混合辦公場(chǎng)所的員工將有機會(huì )在辦公室外工作，但他們并不總是利用這種選擇。根據微軟最近關(guān)于工作趨勢的報告，雖然 70% 的員工希望繼續靈活的遠程工作選項，但 65% 的員工希望有更多的時(shí)間與團隊相處。這意味著(zhù)雇主需要考慮如何為在職員工創(chuàng )造一個(gè)安全、引人入勝的辦公環(huán)境。

　　即使對大流行的關(guān)注開(kāi)始減弱，COVID安全的工作環(huán)境也將是向前發(fā)展的關(guān)鍵。會(huì )議室需要更大，以容納員工之間的更多空間。設備和工具將需要變得更加免提，以降低傳播細菌的風(fēng)險。一些公司甚至需要研究跟蹤和分析工具來(lái)幫助管理房間的溫度和占有率等問(wèn)題。

　　盡管在虛擬現實(shí)進(jìn)入每一個(gè)商業(yè)環(huán)境之前我們可能還需要一段時(shí)間，但這個(gè)概念正變得越來(lái)越引人注目。雖然到目前為止，視頻會(huì )議和文件共享等工具為混合型員工提供了極好的機會(huì )，但還需要更多的創(chuàng )新。 VR 協(xié)作可能是確保專(zhuān)家能夠在世界任何地方繼續合作和互動(dòng)的關(guān)鍵。

　　通過(guò)虛擬現實(shí)耳機，員工無(wú)論身在何處都可以獲得技術(shù)人員和工程師的支持，從而減少了多名員工始終在場(chǎng)的需求。同時(shí)，VR 協(xié)作可以實(shí)現更高水平的創(chuàng )造力。在未來(lái)的混合辦公場(chǎng)所，VR 工具可以幫助團隊更快地構建更多創(chuàng )新產(chǎn)品，而不會(huì )浪費必要的材料。確保您的 UC 系統與 VR 兼容可能是未來(lái)買(mǎi)家的重要考慮因素。

　　對于那些還沒(méi)有準備好擁抱虛擬現實(shí)世界的人來(lái)說(shuō)，視頻將是必不可少的。在過(guò)去的幾年里，視頻已經(jīng)成為協(xié)作和溝通的重要工具，在許多員工懷念面對面互動(dòng)的環(huán)境中。展望未來(lái)，這一關(guān)鍵媒介仍將是讓您的員工團結起來(lái)的重要組成部分。

　　視頻將有助于最大限度地降低與辦公室和遠程工作人員之間潛在分離相關(guān)的風(fēng)險，確保每位員工仍有機會(huì )定期“被看到”。在確保團隊成員在新的工作世界中不會(huì )感到過(guò)度孤立方面，視頻的使用也可能特別有價(jià)值。大多數 UC 解決方案已經(jīng)配備了 VR 軟件，關(guān)鍵是確保 UC 和視頻技術(shù)之間的良好集成。

　　最后，隨著(zhù)公司變得更加分散，今天的團隊成員比以往任何時(shí)候都依賴(lài)更多的工具和應用程序來(lái)保持專(zhuān)注和高效。您的員工必須使用的技術(shù)越多，他們變得不知所措和困惑的風(fēng)險就越大。為了降低信息孤島和技術(shù)不堪重負的風(fēng)險，需要更多的統一性。

　　對于投資 UC 未來(lái)進(jìn)行混合辦公的公司來(lái)說(shuō)，可能是時(shí)候開(kāi)始將 UC 與更多技術(shù)工具（例如聯(lián)絡(luò )中心系統）結合起來(lái)了。UCaaS和CCaaS的統一將使員工可以使用更少的應用程序，同時(shí)確保 IT 團隊能夠更有效地從端到端跟蹤技術(shù)的使用。

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