CTI論壇(ctiforum.com) （編譯/老秦）:隨著關(guān)于我們?nèi)绾卧跇I(yè)務(wù)中進(jìn)行交流和協(xié)作的討論進(jìn)入新的十年，基于云的解決方案不再被視為邊緣性或創(chuàng)新性案例。正如挑戰(zhàn)者融資提供商曾經(jīng)被認(rèn)為風(fēng)險太大，但現(xiàn)在已成為具有遠(yuǎn)見的企業(yè)的主流一樣，UCaaS的靈活性和可擴(kuò)展性使PGi等提供商能夠完全獨(dú)立于本地安裝來交付UCaaS解決方案。

 

　　Frost＆Sullivan最近的白皮書“公有云帶來了UCaaS的優(yōu)勢”，強(qiáng)調(diào)了各種規(guī)模的組織通過從傳統(tǒng)PBX部署過渡到公有云解決方案所實(shí)現(xiàn)的收益，這些解決方案現(xiàn)已達(dá)到了所需的有效性和高標(biāo)準(zhǔn)減輕以前對可靠性和語音質(zhì)量的擔(dān)憂.uCaaS解決方案作為一種未來的戰(zhàn)略，可以從內(nèi)部減少支持人員的大量管理開銷，因此與以前的業(yè)務(wù)通信方法相比，它具有許多優(yōu)勢。

　　在不確定的經(jīng)濟(jì)時代以及可用技術(shù)的變化速度從未如此之快的今天，每個企業(yè)都需要敏捷性和速度。根據(jù)不斷變化的本地機(jī)遇和局限性，能夠快速擴(kuò)大和縮小規(guī)模是至關(guān)重要的，全球行動的能力也至關(guān)重要。為了保持競爭優(yōu)勢，通過后臺的任何變化（內(nèi)部通信和客戶服務(wù)）提供可靠且可訪問的通信至關(guān)重要。

　　可伸縮性的好處不僅適用于賬號--盡管用戶訂購財(cái)務(wù)模型是財(cái)務(wù)主管的歡迎和明顯的福音，特別是隨著端點(diǎn)硬件越來越多地轉(zhuǎn)向基于訂購的模型--也能夠快速配置額外的存儲或重新定位數(shù)據(jù)中心以滿足合規(guī)性要求，同時確保在過載和延遲情況下的故障轉(zhuǎn)移彈性，這是UCaaS的公有云解決方案的所有主要優(yōu)勢。通過正確組合工具和即時部署，UCaaS解決方案使員工隊(duì)伍中的每個成員都能保持生產(chǎn)效率，無論角色或位置如何。

　　處于這一趨勢的拐點(diǎn)，UCaaS市場包括各種結(jié)構(gòu)，包括云原生解決方案，托管電話服務(wù)器，升級的UC平臺和其他專有平臺。未來的需求是對云原生開發(fā)的需求，而混合時代通常將是過渡性的--為公有云使用而設(shè)計(jì)和創(chuàng)建的UCaaS應(yīng)用程序?qū)⑹俏磥怼?/div>