對于金融機構服務(wù)的客戶(hù)而言，感受最明顯的是數字化推動(dòng)的金融服務(wù)方式或形態(tài)的變化。而對于金融機構而言，絕不僅僅是服務(wù)的形態(tài)變化這么簡(jiǎn)單，數字化浪潮正在重塑金融業(yè)商業(yè)模式，背后代表的是技術(shù)、流程、服務(wù)的本質(zhì)改變。

　　以保險業(yè)舉例，理賠是一直是一個(gè)流程冗長(cháng)和耗費人力成本的事，并且也是影響用戶(hù)滿(mǎn)意度的重要環(huán)節。以數字化能力為導向，前瞻性的保險機構開(kāi)始運用智能理賠方案改變這一服務(wù)，以大數據分析和人工智能技術(shù)實(shí)現自動(dòng)化、智能理賠的轉型，從而降低人工參與流程、提高理賠效率。

　　在金融業(yè)，類(lèi)似正在發(fā)生的金融服務(wù)變革還有很多，這考驗的是金融機構全面的數字化能力，以及是否具備面向未來(lái)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新的IT架構。這其中，網(wǎng)絡(luò )是最為基礎的能力，它決定了金融服務(wù)順利交付的第一步，也是關(guān)乎用戶(hù)體驗的關(guān)鍵。

　　什么是滿(mǎn)足金融業(yè)數字化轉型的網(wǎng)絡(luò )？華為數據通信產(chǎn)品線(xiàn)副總裁鐘開(kāi)生將其總結為三個(gè)關(guān)鍵詞：智慧、可靠與安全。

　　可靠與安全不難理解，它們是保障金融網(wǎng)絡(luò )正常運行的基石。那么，何為智慧？它同樣有三個(gè)特征表現：智慧運維——基于A(yíng)I的分析，秒級網(wǎng)絡(luò )故障檢測；智慧預測——基于機器學(xué)習的故障預測分析；智慧運營(yíng)——基于大數據的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。

　　IDC預測，到2021年，由于開(kāi)放銀行和人工智能技術(shù)的驅動(dòng)，中國25%的金融機構將會(huì )處理由第三方的數字智能個(gè)人助手發(fā)起的交易請求。在華為看來(lái)，滿(mǎn)足未來(lái)金融業(yè)網(wǎng)絡(luò )需求的一定是自治自愈的網(wǎng)絡(luò )，是一張能夠實(shí)現自動(dòng)駕駛的網(wǎng)絡(luò )。

　　中信銀行首席網(wǎng)絡(luò )架構師王一凡就談到了中信銀行AI智能網(wǎng)絡(luò )運維的實(shí)踐和探索。通過(guò)與華為合作，中信銀行利用 AI智能芯片采集開(kāi)發(fā)測試環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò )信息，在大數據平臺中進(jìn)行梳理和分析形成專(zhuān)家庫，基于A(yíng)I算法構建網(wǎng)絡(luò )知識圖譜，快速定位故障；結合行內歷史故障場(chǎng)景及處理流程形成基線(xiàn)規則，基于特征進(jìn)行故障自動(dòng)識別和處置，實(shí)現分鐘級修復，確保生產(chǎn)的安全運營(yíng)，從而整體提升了網(wǎng)絡(luò )運維的智能化水平。

　　江蘇銀行也同樣正在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )運維的轉型，江蘇銀行網(wǎng)絡(luò )團隊經(jīng)理王鋼指出，江蘇銀行致力于依托數據驅動(dòng)運維，提升運維的質(zhì)量和精細化決策程度，而不再是僅僅依靠人的經(jīng)驗。

　　在此方面，華為的目標是基于A(yíng)I和大數據做到實(shí)時(shí)的故障發(fā)現、分鐘級故障定位和預測性維護。華為NCE分析業(yè)務(wù)產(chǎn)品總監周睿指出，對網(wǎng)絡(luò )問(wèn)醫既要看病、體檢，也要強身。華為一方面基于服務(wù)于全球客戶(hù)的運維經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)了Ares Guardian故障訓練工具，實(shí)現故障自動(dòng)注入與學(xué)習，進(jìn)行快速故障定位；另一方面區別于傳統的運維方式，華為從設備、網(wǎng)絡(luò )、協(xié)議、Overlay以及業(yè)務(wù)五層看健康度，并引入知識圖譜，洞察網(wǎng)絡(luò )健康狀態(tài)；此外，通過(guò)定期調優(yōu)網(wǎng)絡(luò )達到強身目的。

　　智慧、可靠與安全是滿(mǎn)足金融機構網(wǎng)絡(luò )需求的三個(gè)普遍要求，除此以外，還有一個(gè)詞是此次峰會(huì )上嘉賓討論的最多的一個(gè)詞，那就是智能廣域網(wǎng)。

　　光大銀行構建了新一代的SDN-WAN智能廣域網(wǎng)絡(luò )，在談到需求和痛點(diǎn)時(shí)，光大銀行信息科技部運維中心網(wǎng)絡(luò )團隊主管李剛指出，銀行需要針對業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )的變化進(jìn)行靈活優(yōu)化，傳統網(wǎng)絡(luò )無(wú)法實(shí)現細粒度的控制和調度，缺乏廣域網(wǎng)流量靈活調優(yōu)能力。

　　光大銀行SDN-WAN選擇在網(wǎng)絡(luò )感知能力、網(wǎng)絡(luò )分析能力、網(wǎng)絡(luò )調控能力和網(wǎng)絡(luò )AI智能化四個(gè)方面進(jìn)行了定制化與開(kāi)發(fā)。尤其加入了更多的智能特性，例如在可視和感知方面，通過(guò)建立全流量實(shí)時(shí)采集網(wǎng)絡(luò )，對丟包、時(shí)延、帶寬快速感知，進(jìn)行組合關(guān)聯(lián)分析與閾值告警，并通過(guò)自我學(xué)習與分析，向AI智能化方向演進(jìn)。

　　在江蘇銀行，SD-WAN也得到了廣泛應用，省外分行全部采用了華為SD-WAN部署，使成本得到有效降低。江蘇銀行網(wǎng)絡(luò )團隊經(jīng)理王鋼指出，SD-WAN 25%的成本支出換取了江蘇銀行線(xiàn)路儲備資源4倍以上的提升。另外，它帶來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)設備零配置快速上線(xiàn)、靈活的廣域網(wǎng)接入模型、為不同應用提供質(zhì)量保障等優(yōu)勢提升了運維水平，并把分行IT人員解放出來(lái)。

　　說(shuō)到SD-WAN，還有一家金融機構不得不提，這就是平安科技。平安科技選擇了采用華為SD-WAN解決方案承接全國AI客服網(wǎng)絡(luò )改造業(yè)務(wù)，目前已演變?yōu)閲鴥茸畲蟮腟D-WAN網(wǎng)絡(luò )。

　　當然，發(fā)生在金融網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的需求和變化不止這些，還有N個(gè)熱點(diǎn)，例如容器網(wǎng)絡(luò )、無(wú)損低時(shí)延和5G+智能銀行等等。

　　2018年9月，工商銀行正式開(kāi)啟了容器網(wǎng)絡(luò )的部署進(jìn)程，虛擬化技術(shù)向容器+Kubernetes方向演進(jìn)。中國工商銀行創(chuàng )新實(shí)驗室高級經(jīng)理吳仲陽(yáng)指出，容器化對網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)四個(gè)變化，一是應用微服務(wù)化帶來(lái)海量交互，二是計算實(shí)例的輕量化帶來(lái)大規模實(shí)例，三是是網(wǎng)絡(luò )鏈條變長(cháng)，四是需要更便捷地支撐云原生應用橫向擴容能力。通過(guò)梳理技術(shù)需求和網(wǎng)絡(luò )路線(xiàn)，工行選擇與華為聯(lián)合創(chuàng )新，提供了一攬子容器網(wǎng)絡(luò )解決方案，構建了云網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、敏捷高效的統一網(wǎng)絡(luò )架構，并支持應用容器化的部署實(shí)踐，為業(yè)務(wù)創(chuàng )新奠定基礎。

　　銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新不僅集中在線(xiàn)上，也體現在線(xiàn)下，5G+智能銀行就是最熱門(mén)的一個(gè)。建設銀行推出“5G+智能銀行”擴充了未來(lái)銀行的想象力，它是一個(gè)體驗空間、娛樂(lè )空間，無(wú)需帶卡和證件，一張臉就可以辦理所有業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以在這個(gè)空間里體驗金融服務(wù)。場(chǎng)景化、定制化、專(zhuān)屬化，將是未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)帶給大眾的服務(wù)感受。中國建設銀行運營(yíng)數據中心網(wǎng)絡(luò )處接入網(wǎng)資深經(jīng)理詹聞昊指出，5G網(wǎng)絡(luò )的可靠性、低時(shí)延、大帶寬滿(mǎn)足了這樣的體驗需求。

　　同樣，對于中國人壽來(lái)說(shuō)，也將5G、AI等新技術(shù)應用于保險行業(yè)的探索中，例如5G+智慧營(yíng)銷(xiāo)、5G+AR醫療等等，中國人壽上海數據中心運行部高級工程師馮宇平指出，中國人壽正在積極推進(jìn)5G技術(shù)在職場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景的落地，已經(jīng)多次與華為進(jìn)行5G+廣域網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)接入方案的交流，爭取盡快建成行業(yè)內第一個(gè)5G職場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)。

　　以上說(shuō)到銀行和保險業(yè)，那么對于證券行業(yè)又在關(guān)心什么？毫無(wú)疑問(wèn)是速度和時(shí)間。中泰證券股份有限公司科技研發(fā)部總經(jīng)理何波表示，我們給用戶(hù)提升1毫秒，客戶(hù)的業(yè)績(jì)可能就有1%的提升。基于這樣的目標，中泰證券采用了華為USG6000E系列防火墻，在極速轉發(fā)的同時(shí)保證了高性能，依托安全芯片+高級威脅檢測引擎，實(shí)現威脅處置性能高達業(yè)界處理性能的2倍，威脅檢出率超過(guò)99%。靈活的策略管理和虛擬化能力，輔以硬件冗余高可靠，雙機集群，跨DC高可靠等多種安全能力為金融業(yè)務(wù)保駕護航。

　　國泰君安證券網(wǎng)絡(luò )架構師鮑雍榮也談到，國泰君安處理時(shí)延保持在50us以下，并且不斷極致的低時(shí)延，從而更好地服務(wù)于用戶(hù)。國泰君安選擇華為構建超低時(shí)延網(wǎng)絡(luò )。華為CloudEngine系列交換機構建了AI時(shí)代智能無(wú)損的數據中心網(wǎng)絡(luò )AI Fabric，尤其通過(guò)業(yè)界獨有的iLossless智能無(wú)損算法，動(dòng)態(tài)感知數據中心業(yè)務(wù)流的網(wǎng)絡(luò )訴求（吞吐優(yōu)先/時(shí)延優(yōu)先），達到業(yè)務(wù)效果最優(yōu)。

　　總的來(lái)說(shuō)，華為將AI與網(wǎng)絡(luò )相結合，以安全可信為基礎，助力金融業(yè)務(wù)分鐘級上線(xiàn)，并且實(shí)現基于A(yíng)I的智能網(wǎng)絡(luò )運維和故障預測性維護。此外，華為還通過(guò)自研AI芯片、多元化供應打造智慧安全網(wǎng)絡(luò )，并通過(guò)“4個(gè)Engine”系列方案為全面打造智慧的金融IP網(wǎng)絡(luò )注入了澎湃動(dòng)力。

　　華為數據通信產(chǎn)品線(xiàn)副總裁鐘開(kāi)生強調，目前華為網(wǎng)絡(luò )已與6家全球TOP10銀行、400+金融機構展開(kāi)合作，同時(shí)和20余家金融企業(yè)形成深入戰略合作。未來(lái)，華為希望在金融業(yè)的數字化變局中將智能帶給更多的行業(yè)客戶(hù)，以網(wǎng)絡(luò )賦能金融科技。