視頻座席，重新定義的溫度 來自才展軟件 主播 : 不二 

　　無數(shù)次幻想過，有一天我們可以像所有的愛人一樣，屏幕間親密滑動的情緒，會把彼此的溫度留在方寸之間。

　　這是一種技術(shù)最靠近浪漫的努力，因為他至少可以讓所有的等待變得無怨無悔。其實，我一直在等待一項技術(shù)的出現(xiàn)，完成呼叫中心最后的霓裳。

　　在呼叫中心全渠道、全媒體已經(jīng)轟轟烈烈的當下，視頻，卻像一個置身其外的看客，并不是視頻不想擁入當下的時尚，也不是，我們憂郁視頻的沖擊力會淹沒聲音和信箋曾經(jīng)帶給我們的美好和溫暖。

　　是因為，我們一直在期待你的風(fēng)情、驚艷來重新書寫呼叫中心的溫度。期待你的出現(xiàn)，我們付出了一代人的努力，何況，這一等就是20年。

　　20年，視頻的標清、高清還是今天4k所表達的價值觀，是正經(jīng)危座，是排行有序，是充滿儀式，或者是廟堂之氣，那是因為視頻只是莊園的貴族文化，以及他所要的儀式。

　　他們甚至瘋狂的要求你到一個固定場所完成他們需要的視頻，就象今天的VTM，把大家重新趕回到長途電話局，那個接電話的小小的房子。

　　那是一種只要過程，那是一種不需要結(jié)果，那是一種視頻與我們的活著的漸行漸遠。

　　有一種力量他叫Adobe Flash、還有一種力量他叫Microsoft SilverLight，更有一種力量他叫html5 WebRtc，雖然他給過我們不同時代的癡狂。

　　但他們有一個共同名字，它叫“異己”。

　　與傳統(tǒng)視頻在移動場景上的不盡人意，這個來自偉大的移動互聯(lián)網(wǎng)力量便趁虛而入，永遠沒有想明白我們曾經(jīng)追求的場景會成為埋葬自己的終極。

　　其實這不重要，重要的是你在桌上、你在墻上，而我被你，捧在你的手上。

　　失之毫厘，生死之間。