CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）: 統一通信不僅僅是一個(gè)熱門(mén)趨勢。在商業(yè)世界里，它已經(jīng)成為生存的必須。UC可以讓員工無(wú)國界暢聯(lián)協(xié)作。然而，即使有這些明顯的好處，還是有些經(jīng)理猶豫不決，不能完全接受和在他們的業(yè)務(wù)里實(shí)現一個(gè)完整的UC解決方案。
奧斯特曼研究（Osterman Research）發(fā)表的一份報告發(fā)現，48%的受訪(fǎng)者承認，他們不理解UC對他們的企業(yè)所產(chǎn)生的全部影響。在某些情況下，這是由于對已有技術(shù)設備的處置問(wèn)題：三分之一的決策者說(shuō)部署統一通信需要等到最大程度地獲得已有技術(shù)設備的投資回報（ROI）之后。但是同時(shí)，與這個(gè)結果相反的是，71%的受訪(fǎng)者相信實(shí)現統一通信的部署將帶來(lái)“重大”甚至是“巨大的”現實(shí)好處。換句話(huà)說(shuō)，“我們知道這將有利于我們的企業(yè)，但我們仍然不愿意放棄我們曾經(jīng)購置的現有系統。”
最終，隨著(zhù)越來(lái)越多的公司建立起他們的遷移策略時(shí)，這種心態(tài)需要改變。基本估計，今天，只有14%的遠程員工是在UC平臺上工作的。而這個(gè)數字有望到明年的時(shí)候攀升至22%，但這仍是令人沮喪的數字。
“盡管一些企業(yè)不愿立即部署UC，但基于對其快速增長(cháng)的預測，特別是在更多的企業(yè)開(kāi)始從現有系統上實(shí)現所需的投資回報和更好地了解了如何準備一個(gè)成功的遷移之后，他們還是打算部署統一通信系統的，”奧斯特曼研究主席邁克爾·奧斯特曼（Michael Osterman）在一份聲明中說(shuō)。
對統一通信系統產(chǎn)生猶豫的主要是大型企業(yè)，他們在現有的通信平臺上花了大量的錢(qián)。IDG去年進(jìn)行的一項題為“2015統一通信和協(xié)作”的類(lèi)似研究中發(fā)現，66%的中小企業(yè)計劃在明年實(shí)現或升級UC解決方案，這主要是因為他們的通訊預算也將增長(cháng)。小企業(yè)將從統一通信的遷移中獲得很大的收獲：降低成本，提高靈活性和功能，并增強移動(dòng)性。
隨著(zhù)部署統一通信企業(yè)數量的增加，Skype的應用將更加廣泛。研究發(fā)現，55%的IT決策者現在承認Skype是業(yè)務(wù)的增強劑。超過(guò)四分之一的受訪(fǎng)者已經(jīng)使用Skype作為主要語(yǔ)音解決方案，61%的人說(shuō)他們打算完全遷移到Skype上---- 71%的說(shuō)他們計劃在未來(lái)12個(gè)月內實(shí)現。
“Skype業(yè)務(wù)處于強勢地位得益于UC的采用，也由于其在消費者中的品牌認知度，”邁克爾·奧斯特曼（Michael Osterman）說(shuō)。
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