得益于兩家公司的互補優(yōu)勢，聯(lián)合解決方案包括Avaya的Avaya OneCloud? CPaaS（通信平臺即服務(wù)），現已與微軟Azure通信服務(wù)的語(yǔ)音、視頻、聊天和短信功能集成，以實(shí)現全球覆蓋范圍、規模和功能。

　　與微軟的這種關(guān)系是Avaya戰略合作伙伴生態(tài)系統的一個(gè)關(guān)鍵要素，利用與云、技術(shù)和渠道合作伙伴的廣泛合作，為我們的客戶(hù)提供靈活、可組合的創(chuàng )新解決方案。

　　“Avaya和Microsoft正在響應我們的客戶(hù)，他們要求我們?yōu)檫\行在微軟Azure和Microsoft 365上的Avaya OneCloud聯(lián)絡(luò )中心提供更多集成體驗。我們一起提供真正的集成，不僅包括聯(lián)絡(luò )中心應用程序本身，還包括底層通信平臺。此外，我們將通過(guò)Azure認知服務(wù)實(shí)現微軟強大的人工智能功能，”Avaya執行副總裁兼首席產(chǎn)品官Anthony Bartolo說(shuō)：“Avaya在云聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)先解決方案，加上微軟在云協(xié)作領(lǐng)域的存在，對現有客戶(hù)和新客戶(hù)都具有吸引力。”

　　“與Avaya的全球合作是微軟如何與其他行業(yè)領(lǐng)導者合作，滿(mǎn)足企業(yè)對集成通信解決方案的需求，從而改變客戶(hù)和員工體驗的一個(gè)例子，”微軟智能對話(huà)和通信云公司副總裁Scott Van Vliet說(shuō)：“這一關(guān)系得益于兩家公司的聯(lián)合優(yōu)勢，它們通過(guò)強大的跨平臺通信體驗將企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系起來(lái)--所有這些都具有微軟Azure的彈性、企業(yè)級安全性和云規模。”