該應用基于供應商的通信平臺即服務(wù)產(chǎn)品Avaya OneCloud CPaaS，現在允許企業(yè)將工作流協(xié)作功能與現有企業(yè)電話(huà)連接起來(lái)，形成一個(gè)統一的一體化解決方案。

　　Avaya說(shuō)，它的平臺為那些仍然擁有傳統通信基礎設施的企業(yè)提供了基于云的協(xié)作工具。

　　MZA最近的研究發(fā)現，76%的商業(yè)用戶(hù)仍然依賴(lài)傳統的PBX環(huán)境進(jìn)行呼叫，同時(shí)使用獨立的現代協(xié)作技術(shù)。Avaya說(shuō)，這款產(chǎn)品有助于彌合這一差距。

　　Avaya首席產(chǎn)品官Anthony Bartolo表示：“我們將Avaya Spaces設計成一個(gè)沉浸式協(xié)作平臺，支持可組合企業(yè)，使企業(yè)能夠以客戶(hù)和員工的速度前進(jìn)。”

　　“通過(guò)從單一軟件向更靈活、基于服務(wù)的應用程序的轉變，企業(yè)正在更快地適應和擴展，以滿(mǎn)足體驗經(jīng)濟的需求，Avaya Spaces獨特地實(shí)現了這一飛躍。”

　　“Avaya Spaces用戶(hù)還受益于一些最先進(jìn)的、基于云的人工智能以及無(wú)客戶(hù)端體系結構，從而獲得卓越且易于使用的體驗。”

　　Avaya Spaces在A(yíng)vaya從傳統通信提供商轉變?yōu)榉��?wù)型公司的過(guò)程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

　　在推出不到一年之后，該平臺于2020年10月被Gartner列為2020年Gartner會(huì )議解決方案魔力象限的利基參與者。Gartner將“會(huì )議解決方案”定義為“融合通信、協(xié)作和內容共享，使虛擬會(huì )議場(chǎng)景能夠滿(mǎn)足各種用例的產(chǎn)品”。

　　Avaya說(shuō)，Spaces也是該公司CPaaS平臺功能的最好例子之一，該平臺使企業(yè)能夠利用“無(wú)限”的能力，將通信與業(yè)務(wù)應用程序和工具集成在一起。

　　在線(xiàn)學(xué)習平臺提供商Toolwire正在構建CPaaS解決方案的基礎上，為客戶(hù)提供更具創(chuàng )新性的服務(wù)，尤其是在遠程學(xué)習比以往任何時(shí)候都要多的時(shí)候。

　　Toolwire首席執行官John Valencia表示：“過(guò)去一年證明了對更好的遠程學(xué)習解決方案的需求，Toolwire正在為我們的客戶(hù)創(chuàng )造新的、更強大的工具，這要感謝Avaya。”

　　“憑借其CPaaS架構，Avaya Spaces為我們提供了一個(gè)巨大的協(xié)作平臺，使我們能夠為任何規模的大學(xué)和公司提供所需的協(xié)作能力，以創(chuàng )造突破性的體驗并實(shí)現其所需的數字化轉型水平。”

　　Avaya表示，Spaces自去年推出以來(lái)，已被廣泛采用。該平臺去年3月在英國首次亮相，此后推出了多項更新。

　　Spaces很快在其他行業(yè)領(lǐng)先的平臺中占據了領(lǐng)先地位，最近在Frost&Sullivan的“Frost Radar for Cloud Meetings and Team Collaboration Services 2020”報告中被公認為表現強勁的產(chǎn)品。

　　Frost&Sullivan的ICT行業(yè)總監Alaa Sayed說(shuō)：“在過(guò)去的一年中，Avaya Spaces的用戶(hù)和新功能迅速增長(cháng)，提供了現代化和引人入勝的用戶(hù)體驗、高視頻質(zhì)量、廣泛的安全措施，以及擴展云和AI能力的合作伙伴的大生態(tài)系統。”

　　Spaces提供的不僅僅是視頻會(huì )議，它還提供了一系列始終開(kāi)啟的功能，包括持久消息傳遞、文件和內容共享、虛擬個(gè)人會(huì )議室、任務(wù)管理等。

　　Avaya上個(gè)月公布了季度數據，云計算營(yíng)收占營(yíng)收的三分之一，高于一年前的18%。該公司OneCloud通信生態(tài)系統的年化經(jīng)常性收入連續飆升38%，至2.62億美元。