醫生即時(shí)護理，也被稱(chēng)為醫生緊急護理，是一家中西部地區的緊急護理和職業(yè)健康服務(wù)提供商，在伊利諾斯州、印第安納州和威斯康星州有40多個(gè)辦事處。

　　這家醫療保健提供商在Noble Contact Center中選擇了一個(gè)混合系統，以管理其不斷增長(cháng)的診所網(wǎng)絡(luò )的入站和出站聯(lián)系人以及預約設置。先進(jìn)的管理和報告工具將使他們更有效地控制項目，更好地利用資源。

　　醫生即時(shí)護理公司的總裁兼首席運營(yíng)官ToddVang說(shuō)：“我們的核心價(jià)值觀(guān)指導我們每天為患者提供卓越的護理，無(wú)論何時(shí)何地都需要。隨著(zhù)我們的發(fā)展，我們需要一個(gè)更強大的系統來(lái)管理我們的預約和轉診。隨著(zhù)Covid-19危機的爆發(fā)，這種需求變得更大，因為我們的通話(huà)量飆升。憑借卓越的聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)和他們團隊知識的支持，我們將擁有重新控制和更有效管理運營(yíng)的工具，并為我們的社區提供更好的服務(wù)。”

　　Noble Systems的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)高級副總裁ChrisHodges說(shuō)：“如今的消費者要求快速響應的服務(wù)，而且比以往任何時(shí)候都更有可能在一次糟糕的體驗后更換供應商。因此，公司必須有合適的工具，以便每次都能提供良好的體驗。Noble Systems很高興與醫生即時(shí)護理合作，不僅提供我們先進(jìn)的客戶(hù)聯(lián)系技術(shù)，而且還提供我們三十多年經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)知識，幫助他們實(shí)現業(yè)務(wù)目標。”