• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
    您當(dāng)前的位置是:  首頁(yè) > 資訊 > 國(guó)際 >
     首頁(yè) > 資訊 > 國(guó)際 >

    Genesys在馬來(lái)西亞Affinbank聯(lián)絡(luò)中心部署Engage平臺(tái)

    2020-12-01 09:50:31   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)12月1日消息(編譯/老秦):Genesys,一家云客戶服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品提供商,已經(jīng)與馬來(lái)西亞的Affinbank合作。
      該銀行通過(guò)Genesys Engage平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全渠道交付的愿景,轉(zhuǎn)變其面向數(shù)字受眾的客戶體驗(yàn)?zāi)芰Α?/div>
      除了傳統(tǒng)的電話服務(wù)外,Affinbank目前還為客戶提供數(shù)字渠道,包括電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天和社交媒體。在實(shí)施Genesys Engage之前,Affinbank聯(lián)絡(luò)中心僅依賴語(yǔ)音渠道。目前,該銀行已通過(guò)Genesys Engage平臺(tái)升級(jí)其聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù),該平臺(tái)具有全部的全渠道功能,再加上交互式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)自助服務(wù)工具。
      聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

    專題

    CTI論壇會(huì)員企業(yè)

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 耒阳市| 灵台县| 永清县| 湄潭县| 新竹县| 和硕县| 贡觉县| 洛扎县| 延津县| 英超| 米泉市| 吴桥县| 宁乡县| 延川县| 德清县| 安阳县| 富蕴县| 宣武区| 宁海县| 诸城市| 桂阳县| 攀枝花市| 方山县| 赤峰市| 松潘县| 老河口市| 沅江市| 德兴市| 河津市| 柯坪县| 灵川县| 西和县| 徐闻县| 东乡族自治县| 云浮市| 曲阳县| 海南省| 松潘县| 沙田区| 翼城县| 故城县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444