在滿(mǎn)足各大企業(yè)在銷(xiāo)售工作中的要求，不僅可以快速提高工作效率，同時(shí)還能保證通話(huà)質(zhì)量，這對于精準定位
對于智能外呼機器人而言，智能外呼功能是奠基石。遠傳科技的智能外呼經(jīng)過(guò)歷次功能迭代，在外呼優(yōu)先級、并發(fā)管理、穩定性、全量質(zhì)檢上得到突破。
1.自動(dòng)分配：優(yōu)先外呼
機器自動(dòng)識別客戶(hù)意向并準確分級，根據客戶(hù)意愿強弱、等級分類(lèi)，可直接根據客戶(hù)意愿自定義外呼優(yōu)先級，按照高>中>一般的優(yōu)先級順序，滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)客戶(hù)優(yōu)先外呼，以便快速達成交易。
2.自動(dòng)撥打：多路并發(fā)
通過(guò)授權數統一管理、租戶(hù)授權分配和同一租戶(hù)多賬號并發(fā)授權分配，利用任務(wù)智能調度和外呼并發(fā)技術(shù)，實(shí)現多路并發(fā)外呼。支持客戶(hù)資料批量導入，由系統設定好的撥打程序，自動(dòng)外呼撥打。
3.智能溝通：穩定性高
外呼單機150條線(xiàn)路并發(fā)，問(wèn)答接口平均響應時(shí)長(cháng)縮短至300ms。每通會(huì )話(huà)實(shí)現高達32輪交互，其中涉及FAQ、流程、提詞、標簽等交互；外呼30萬(wàn)條數據，通過(guò)率100%。
采用語(yǔ)音識別技術(shù)，將語(yǔ)音轉譯為文本，智能的完成人機對話(huà)，實(shí)現所問(wèn)有所答。
4.自動(dòng)記錄：全量質(zhì)檢
系統自動(dòng)記錄人機對話(huà)內容，支持將語(yǔ)音轉寫(xiě)成文本，全量質(zhì)檢并進(jìn)行數據分析。
5.自動(dòng)分析：準確識別
實(shí)現數據整合、分析、處理，多重維度數據分析；準確識別客戶(hù)性別，興趣點(diǎn)，情緒，通話(huà)完畢自動(dòng)生成分析報表。
