電話(huà)機器人廠(chǎng)商主要有三大類(lèi)：

　　1、行業(yè)領(lǐng)頂級廠(chǎng)商，這類(lèi)廠(chǎng)商規模較大，核心技術(shù)基本自研。

　　2、二類(lèi)廠(chǎng)商：這類(lèi)廠(chǎng)商規模相對較小，部分技術(shù)自研，語(yǔ)音識別接口大部分用的是阿里云和科大訊飛。

　　3、貼牌廠(chǎng)商，和一些地方代理商。這類(lèi)都無(wú)自主研發(fā)，團隊服務(wù)無(wú)保障，不是長(cháng)久合作對象。

　　各家的收費服務(wù)方式雖然眼花繚亂，但也大同小異，無(wú)非就是下面幾種：

　　電話(huà)機器人年費（固定按年數收，通常一年1~3w不等）

　　電話(huà)機器人話(huà)術(shù)制作費（固定按套數收，通常一套2-3k不等）

　　電話(huà)機器人話(huà)術(shù)服務(wù)費（按照修改次數及幅度收，通常一月3-5次免費修改，超出額外收費）

　　電話(huà)機器人撥號設備費（按照臺數收，通常一臺3k左右）

　　電話(huà)機器人線(xiàn)路接入費（按照條數收，通常由商家集成，成本不詳）

　　電話(huà)機器人通話(huà)資訊費（按照用量收，每分鐘0.1元~0.6元不等）

　　電話(huà)機器人座席使用費（按照座席收，一個(gè)座席則對應一個(gè)機器人的收費）

　　目前的機器人月價(jià)在500-1000元。看廠(chǎng)商實(shí)力，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等各方面。

　　使用電話(huà)機器人，想要出好的效果。必須要在這幾方面優(yōu)化到最優(yōu)：

　　1、外呼的線(xiàn)路。座機和手機號顯最優(yōu)，95號顯次之。如行業(yè)允許，建議一定要用座機或者手機號顯的線(xiàn)路。

　　2、外呼數據。數據不精準，人工打也很難出意向客戶(hù)。

　　3、語(yǔ)音識別。語(yǔ)音識別技術(shù)一般都是用的阿里云和科大訊飛的，兩家接口差不多，主要區分是否是商用識別接口。

　　4、話(huà)術(shù)。話(huà)術(shù)的好話(huà)會(huì )直接影響到機器人是否可以做有效對話(huà)。這里涉及的就比較多了：打斷設置，開(kāi)場(chǎng)白如何簡(jiǎn)潔有吸引力，邏輯如何跳轉，sz知識庫如何豐富等等。

　　5、系統功能。功能一定要可以滿(mǎn)足客戶(hù)管理和銷(xiāo)售管理的需求。

　　綜上如都滿(mǎn)足，價(jià)格合適就可以入手的。部署電話(huà)機器人系統的意義是不可磨滅的。電話(huà)機器人采用深度學(xué)習算法和卷積網(wǎng)絡(luò )算法，集互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)、識別、自然語(yǔ)言理解、多輪對話(huà)、知識地圖等前沿技術(shù)于一體，集識別和互動(dòng)于一體，不僅能與客戶(hù)溝通，還能給出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答。

　　長(cháng)沙朗深信息技術(shù)有限公司成立于2009年，公司多年專(zhuān)注AI智能呼叫中心以及呼叫中心中間件的研發(fā)，擁有豐富的CTI產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，是一家專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型公司，所有產(chǎn)品均擁有獨立知識產(chǎn)權。是東進(jìn)多媒體交換設備的海外市場(chǎng)的官方呼叫中心中間件合作伙伴，與阿里、捷通華聲等公司在電話(huà)AI領(lǐng)域是緊密的合作伙伴，