為更好地服務(wù)國家戰略和三農發(fā)展，中國農業(yè)發(fā)展銀行堅持把金融科技建設放在更加重要的位置，深化科技與業(yè)務(wù)的融合，發(fā)揮科技對業(yè)務(wù)的引領(lǐng)和支撐作用，打造智慧銀行和數字農發(fā)行。

　　2021年1月，農發(fā)行山東省分行通過(guò)視頻會(huì )議召開(kāi)支農資金組織工作“春季競賽”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )議；2月，農發(fā)行黑龍江省分行通過(guò)視頻會(huì )議召開(kāi)2021年年度工作會(huì )議。視頻會(huì )議，正在成為農發(fā)行日常培訓和開(kāi)會(huì )的“新常態(tài)”。

　　云視頻會(huì )議系統的全面應用，是農發(fā)行在數字化轉型上的一次全新嘗試。憑借清晰的主會(huì )場(chǎng)畫(huà)面、流暢的鏡頭切換，以及無(wú)雜音、無(wú)回音的音質(zhì)效果，云視頻會(huì )議系統已經(jīng)成為農發(fā)行的重要生產(chǎn)力工具：既深度優(yōu)化了原有的視頻會(huì )議模式，又實(shí)現了總行與省行、市行、縣行的高效、實(shí)時(shí)互聯(lián)互通。

　　2019年央行印發(fā)《金融科技（FinTech）發(fā)展規劃（2019~2021年）》以來(lái)，我國金融科技發(fā)展迅速，在底層技術(shù)、應用場(chǎng)景等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域實(shí)現突破和長(cháng)足進(jìn)步，并逐漸成為金融高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”。尤其在進(jìn)入2020年后，受疫情影響，金融行業(yè)開(kāi)始加速推動(dòng)數字化轉型，全面提升“無(wú)接觸金融”服務(wù)能力。

　　相比較傳統金融服務(wù)，無(wú)接觸金融是在充分融合金融科技的基礎上，通過(guò)運用人工智能、大數據、云計算等技術(shù)，以減少或避免與客戶(hù)直接接觸而開(kāi)展的新一代金融服務(wù)。無(wú)接觸金融在短期內可以幫助金融應對疫情沖擊，而在中長(cháng)期內則可以幫助金融機構獲得新的業(yè)務(wù)增長(cháng)動(dòng)力。

　　尤其在以嵌入生活的智能銀行服務(wù)為特征的“Bank4.0”時(shí)代，以視頻會(huì )議系統為基礎的遠程協(xié)同辦公、客服中心與遠程銀行，正在成為金融企業(yè)核心戰略的重要一環(huán)。在這一趨勢下，農發(fā)行也在積極探索、實(shí)踐新一代視頻會(huì )議系統的應用。

　　早在2008年，農發(fā)行就已經(jīng)建立起網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統，系統建設初期采用當時(shí)主流的標清標準。但經(jīng)過(guò)十多年的技術(shù)變遷，高清視頻技術(shù)不斷發(fā)展和普及，許多基于視頻會(huì )議系統的創(chuàng )新應用不斷涌現；原有基于標清標準的網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統功能單一，已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足農發(fā)行工作和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

　　同時(shí)，傳統網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統在應用十多年之后，也面臨設備老化情況嚴重、系統穩定性不足、技術(shù)先進(jìn)性落伍、操作相對復雜、易用性不足及管理手段欠缺等一系列問(wèn)題，一旦系統出現故障，難以排查。隨著(zhù)傳統視頻會(huì )議系統的生命周期接近尾聲，更新?lián)Q代已經(jīng)迫在眉睫。

　　金融科技的加速發(fā)展，越來(lái)越多的銀行開(kāi)始借助視頻會(huì )議系統的應用提升協(xié)同和溝通效率，但很多銀行在系統選型上仍以國外系統為主。云視頻會(huì )議系統在農發(fā)行的落地應用，不僅大大提高了異地協(xié)作效率，加快了決策執行進(jìn)度，也為農發(fā)行開(kāi)展“無(wú)接觸金融”服務(wù)，以及未來(lái)的數字化轉型打下了堅實(shí)基礎。

　　農發(fā)行在建設新一代云視頻會(huì )議系統之初，就提出了先進(jìn)性、開(kāi)放性、可靠性、高性?xún)r(jià)比等建設目標。這不僅可以確保所使用的產(chǎn)品技術(shù)在未來(lái)相當長(cháng)一段時(shí)間內不落伍，還能確保產(chǎn)品可以得到持續的技術(shù)支持和可靠的服務(wù)，具體建設遵循如下五方面原則。

　　系統嚴格遵循國家標準以及安全可控的相關(guān)規范要求。

　　系統嚴格遵循國際標準、國家標準和國內通信行業(yè)的規范要求；需符合視頻技術(shù)以及通信行業(yè)的發(fā)展趨勢，并確保采用當前成熟的產(chǎn)品技術(shù)；所有系統均采用先進(jìn)技術(shù)，確保今后相當長(cháng)的時(shí)間內技術(shù)上不會(huì )落伍。

　　系統完全符合H.323和SIP標準框架協(xié)議；采用業(yè)界標準的視音頻編解碼協(xié)議；采用開(kāi)放式標準設計，兼容標準的視訊系統和設備，確保可與其他廠(chǎng)家標準的產(chǎn)品有效互通；滿(mǎn)足今后的發(fā)展，留有充分的擴充余地；建議選擇國內主流通信廠(chǎng)家的設備，確保產(chǎn)品得到持續的技術(shù)支持和可靠的服務(wù)。

　　確保系統具有高度的安全性，不易感染軟件病毒；對工作環(huán)境要求較低，環(huán)境適應能力強；系統設備安裝使用簡(jiǎn)單，無(wú)需專(zhuān)業(yè)人員維護；系統需要滿(mǎn)足7×24小時(shí)無(wú)人職守方式穩定的工作。

　　綜合考慮視訊系統的性能與價(jià)格，經(jīng)濟有效地進(jìn)行建設。

　　根據農發(fā)行云視頻會(huì )議系統的建設目標，在網(wǎng)絡(luò )架構設計上通過(guò)視頻專(zhuān)網(wǎng)或內網(wǎng)互聯(lián)，采用SMC2.0兩級部署，各分行獨立管理運維（見(jiàn)下圖）；在系統會(huì )議召集模式設計上支持終端呼叫-主叫呼集、終端呼叫-特服號入會(huì )、管理平臺Web預約等多種會(huì )議召集模式，支持通過(guò)會(huì )場(chǎng)人員、管理員、企業(yè)平臺、郵件等方式召開(kāi)。

　　

　系統組網(wǎng)架構

　　在視頻會(huì )議系統的可靠性設計上，農發(fā)行云視頻系統依托SMC2.0管理平臺，統一為全網(wǎng)接入終端提供基礎音視頻媒體處理資源，從而實(shí)現負載均衡、負荷分擔、智能備份等最優(yōu)資源自動(dòng)配置策略。在安全性設計上，農發(fā)行視頻會(huì )議系統則從管理規章制度到引入安全策略，構建起開(kāi)放、透明、可視的安全解決方案。

　　2月9日，隨著(zhù)最后一家省行湖北分行完成與總行聯(lián)調，農發(fā)行全國視頻會(huì )議系統升級改造順利收官。自此，農發(fā)行云視頻會(huì )議系統完成了對包括總行、省級分行、二級分行及縣支行在內的2000余個(gè)會(huì )場(chǎng)的覆蓋，開(kāi)始為農發(fā)行各級機構提供高清視頻會(huì )議服務(wù)。

　　過(guò)去，由于市行、縣行與省行、總行采用的并非一套視頻會(huì )議系統，雙方很難進(jìn)行實(shí)時(shí)交互。新系統的上線(xiàn)打破了這一溝通瓶頸，讓總行和省行的管理能夠直接觸達到市行、縣行層面，大大提高了溝通和協(xié)作效率，為疏通基層“毛細血管”，實(shí)現精細化管理奠定了基礎。

　　新系統憑借高清視頻會(huì )議的特點(diǎn)，讓參會(huì )人員都能有直觀(guān)的會(huì )議體驗。尤其在總行借助視頻會(huì )議系統開(kāi)展內部培訓時(shí)，每一個(gè)參會(huì )人都能夠更清晰地掌握培訓內容，公司培訓也變得更加高效、便捷。

　　特別值得一提的是，基于華為面向企業(yè)全場(chǎng)景智慧辦公的戰略級產(chǎn)品——企業(yè)智慧屏IdeaHub的應用，通過(guò)融合5G、AIoT等技術(shù)，集成專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議、手機電腦多屏協(xié)同、智能電子白板、遠程雙向協(xié)作等多種功能于一體，為視頻會(huì )議的交互協(xié)作帶來(lái)了更加豐富、極致的產(chǎn)品體驗。此外，與傳統視頻會(huì )議系統不同，農發(fā)行新一代云視頻會(huì )議系統基于高可用、模塊化、彈性可伸縮的云計算資源部署，云計算的特性很好地滿(mǎn)足了農發(fā)行對視頻會(huì )議高并發(fā)、高可靠應用的需求。由此，云視頻會(huì )議系統不再依賴(lài)傳統硬件方式，在管理維護、成本控制、應用擴展性方面也獲得了極大提升。

　　為了推動(dòng)云視頻會(huì )議系統的落地應用，農發(fā)行在項目開(kāi)始之初就制訂了統一實(shí)施方案，由總行統一拉通、協(xié)調，分行根據自己的實(shí)際業(yè)務(wù)需要選擇相應的產(chǎn)品和解決方案，充分發(fā)揮了分行的主動(dòng)性。項目整體遵循先試點(diǎn)后推廣的總體交付策略，通過(guò)試點(diǎn)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，并在全國其他分行的建設過(guò)程中進(jìn)行經(jīng)驗推廣，從而確保整個(gè)項目的順利交付。

　　下一步，農發(fā)行將在嚴格遵循國際標準、國家標準和國內通信行業(yè)規范要求的基礎上，從安全技術(shù)發(fā)展趨勢和云計算技術(shù)前瞻性入手，持續推動(dòng)云視頻會(huì )議系統的優(yōu)化。同時(shí)，農發(fā)行還將把云視頻會(huì )議作為一種基本能力，廣泛集成到各種生產(chǎn)系統流程中，進(jìn)一步提升數字化運營(yíng)能力，為農發(fā)行未來(lái)的數字化轉型提供有力支撐。

　　華為全球金融峰會(huì )是由華為主辦、聚焦金融行業(yè)的全球性ICT盛會(huì )，始創(chuàng )于2013年，與會(huì )嘉賓均是金融行業(yè)機構的業(yè)界精英。華為智慧金融峰會(huì )2021于6月3日—4日在上海舉辦，以“數智金融，升級有道，共創(chuàng )行業(yè)新價(jià)值”為主題，本次大會(huì )從戰略、商業(yè)、技術(shù)、生態(tài)四個(gè)維度，探討如何共同加速邁入智慧新金融，共創(chuàng )行業(yè)新價(jià)值。點(diǎn)擊閱讀原文，了解更多華為智慧金融峰會(huì )2021信息。