本次報告受到眾多企業(yè)團隊協(xié)作云廠(chǎng)商和終端用戶(hù)的廣泛關(guān)注和積極配合，IDC最終對具有代表性的7家企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品提供商進(jìn)行了深度研究，他們分別是（按照拼音字母順序）：阿里云、百度、華為、騰訊、微軟、云之家、字節跳動(dòng)。廠(chǎng)商評估結果基于IDC MarketScape模型以圖像的形式呈現。
基于本次研究，IDC認為：
疫情為企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品帶來(lái)新的機遇：
自2020年新冠疫情爆發(fā)以來(lái)由于政府、企業(yè)和學(xué)校廣泛的遠程辦公、遠程開(kāi)課的需求，企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品的用戶(hù)呈爆發(fā)式增長(cháng)，迅速提高了企業(yè)和用戶(hù)對團隊協(xié)作云產(chǎn)品的價(jià)值認可度，以及培養用戶(hù)對相關(guān)產(chǎn)品的使用習慣。
免費產(chǎn)品仍是主流，但客戶(hù)付費意愿已經(jīng)顯現：
目前，大部分廠(chǎng)商的的產(chǎn)品還是選擇基礎產(chǎn)品免費的價(jià)格策略，來(lái)更快地獲得使用者、擴大產(chǎn)品用戶(hù)規模和市場(chǎng)占有率。但IDC在本次研究中發(fā)現，大量深度使用企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品的企業(yè)，特別是中大型企業(yè)，顯現出較強的付費意愿。這類(lèi)企業(yè)希望通過(guò)付費產(chǎn)品獲得更好的企業(yè)級產(chǎn)品功能、安全管理措施、以及售后服務(wù)保障。
本土產(chǎn)品占據絕大部分市場(chǎng)空間：
在中國企業(yè)團隊協(xié)作云市場(chǎng)中，絕大部分產(chǎn)品來(lái)自中國本土供應商，同時(shí)本土產(chǎn)品的用戶(hù)數量也遠遠高于海外廠(chǎng)商，這主要是國內與海外的廠(chǎng)商產(chǎn)品推廣力度、用戶(hù)使用習慣、產(chǎn)品功能側重等方面的不同所導致。從產(chǎn)品功能側重來(lái)看，海外產(chǎn)品較注重在企業(yè)內的辦公場(chǎng)景，而本土產(chǎn)品更加注重在企業(yè)內外部的連接。
IDC中國軟件市場(chǎng)高級分析師王楠認為：“當前，中國企業(yè)團隊協(xié)作云市場(chǎng)活躍較高，相關(guān)供應商和產(chǎn)品繁多，終端用戶(hù)選型時(shí)應注意以下幾點(diǎn)：
- 第一，充分考慮企業(yè)自身的信息化程度、產(chǎn)品應用場(chǎng)景、員工IT能力、安全與合規要求等因素，選擇滿(mǎn)足企業(yè)當前與未來(lái)發(fā)展需求的產(chǎn)品；
- 第二，重視供應商的生態(tài)能力，企業(yè)應把自身業(yè)務(wù)需求與供應商優(yōu)勢進(jìn)行綜合考量，選擇適合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的供應商；
- 第三，評估產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性，人工智能、大數據分析、低代碼開(kāi)發(fā)等新技術(shù)將明顯改善產(chǎn)品用戶(hù)體驗和定制化能力，并提高工作效率。
- 第四，借鑒行業(yè)內的成功實(shí)踐，將企業(yè)團隊協(xié)作云與工作和業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結合，挖掘企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品的最大價(jià)值和能力。
