四川公安消防領(lǐng)域的某戰略合作伙伴，他們深耕智慧接觸警系統、移動(dòng)指揮系統、警用地理信息系統、立體化實(shí)戰指揮平臺等產(chǎn)品研發(fā)。依托空間地理信息及大數據技術(shù)，提供公安、消防、應急等政府行業(yè)整體解決方案，專(zhuān)注行業(yè)應用技術(shù)創(chuàng )新。至今，已成功完成200多個(gè)項目，其中100多個(gè)公安行業(yè)項目，100多個(gè)消防行業(yè)項目。

　　2020年末，對標國家消防最新技術(shù)標準和要求，西南某地市的消防中隊原有呼叫系統提出業(yè)務(wù)升級改造市場(chǎng)需求，打造全新的智慧消防接警呼叫中心系統，并實(shí)現接警過(guò)程中的AI智能輔助功能。戰略合作伙伴經(jīng)過(guò)嚴格的論證，選擇長(cháng)沙朗深信息技術(shù)的iSoftCall智能呼叫中心系統作為項目升級改造核心支撐，通過(guò)雙方技術(shù)人員的二個(gè)月的通力合作，項目成功替換升級上線(xiàn)，成功打造智慧消防呼叫中心的標桿示范案例。為在全行業(yè)推廣智慧消防呼叫中心系統及AI智能輔助接警功能打下堅實(shí)基礎。

　　朗深iSoftCall智能呼叫中心系統集成了多家語(yǔ)音識別服務(wù)（阿里、百度、捷通華聲、科大訊飛等），支持語(yǔ)音識別服務(wù)私有化部署或公有云流量模式。本次項目最終用戶(hù)選擇是阿里語(yǔ)音識別服務(wù)，并采用私有化部署模式。

　　長(cháng)沙朗深信息技術(shù)有限公司成立于2009年，公司多年專(zhuān)注AI智能呼叫中心以及呼叫中心中間件的研發(fā)，擁有豐富的CTI產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，是一家專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型公司，所有產(chǎn)品均擁有獨立知識產(chǎn)權。朗深是東進(jìn)多媒體交換設備的海外市場(chǎng)的官方呼叫中心中間件合作伙伴，與阿里、捷通華聲等公司在電話(huà)AI領(lǐng)域是緊密的合作伙伴，客戶(hù)遍布全國及東南亞、非洲等地區。朗深產(chǎn)品在各行各業(yè)都有眾多的成功案例，包括從小型的板卡呼叫中心、幾千路的語(yǔ)音增值平臺、云呼叫中心、以及近千坐席的大型呼叫中心應用等。尤其在需抗擊話(huà)務(wù)風(fēng)暴的電視購物呼叫中心領(lǐng)域，更是成功替換了無(wú)法應付話(huà)務(wù)風(fēng)暴的某國外知名品牌產(chǎn)品。朗深推出的專(zhuān)用于呼叫中心的高可定制電話(huà)AI機器人、以及智能質(zhì)檢系統，已經(jīng)完成國產(chǎn)操作系統適配，并成功應用于政府、公安、消防、機場(chǎng)、供熱等高端智能呼叫中心，幫助客服實(shí)現了呼叫中心的AI賦能。