
電話(huà)機器人成本低、高效率。它可以為企業(yè)邀約用戶(hù)、用詞專(zhuān)業(yè)、永遠禮貌待人。在茫茫人海中快速挖掘潛在客戶(hù),就算被拒、被秒掛也不氣餒!那么使用電話(huà)機器人邀約面試應該怎么做呢?
1、首先制作話(huà)術(shù):
如:“你好,請問(wèn)您是XX先生或者女士嗎?請問(wèn)您現在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?”
我是XX公司人力資源部的招聘負責人,我姓X,您之前在招聘網(wǎng)站上投過(guò)我們公司XX職位的簡(jiǎn)歷,還記得嗎?“
請問(wèn)您現在還在職嗎?”
您現在換工作的話(huà),想找一份什么樣的工作?你對要選擇的公司有什么要求?請問(wèn)你為什么要離職?
“你現在的薪資大概是多少呢?您所了解的薪酬結構大致上什么樣的?月薪或者年薪多少?”
介紹公司,包括產(chǎn)品,性質(zhì),規模,競爭優(yōu)勢,企業(yè)文化等。介紹公司時(shí)要簡(jiǎn)潔明了,突出亮點(diǎn)。如“我們公司的全稱(chēng)叫xxx,主要做xxx,在本行業(yè)處于什么地位,公司規模多少,目前正在招XX崗位,主要是做XX的,工作地點(diǎn)是XX,工作時(shí)間是XX,薪資福利是XX”。
邀約面試,提供1-2個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇,在電話(huà)通知結束后并發(fā)邀約短信或郵件給求職者。讓對方感受到企業(yè)的重視。如“我們公司的情況已經(jīng)介紹完了,您還有什么想了解的,如沒(méi)有,稍后,我會(huì )把我們公司的地址及乘車(chē)路線(xiàn)發(fā)到你的手機上,請你查收,謝謝”。
2、創(chuàng )建呼叫任務(wù):選擇需要使用的話(huà)術(shù),導入需要撥打的號碼,設置一些額外操作,最后點(diǎn)擊啟動(dòng)任務(wù)——這一步就是日后,作為企業(yè)來(lái)說(shuō)使用頻率最高的一個(gè)操作。
3、等待呼叫結果:一般來(lái)說(shuō),這里叫做監控更加準確,作為企業(yè)主,需要實(shí)時(shí)的聯(lián)系機器人篩選出來(lái)的客戶(hù),或者實(shí)時(shí)接聽(tīng)機器人轉接過(guò)來(lái)的電話(huà)。
4、安排人事的同事在電話(huà)機器人把電話(huà)轉交過(guò)來(lái)時(shí)第一時(shí)間把電話(huà)接起,給面試者做進(jìn)一步的解答與確認。
5、查看任務(wù)結果:每天定時(shí)的查看機器人的外呼結果,聽(tīng)機器人的錄音,進(jìn)而聯(lián)系客戶(hù),進(jìn)行下一步意向確認,這也正是判斷一個(gè)機器人是否好壞的最直接體現。
使用電話(huà)機器人進(jìn)行面試邀約能一定程度的幫助人事提高工作效率,節省企業(yè)成本,提高效益。