近年來(lái)，醫院以患者為中心，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，患者滿(mǎn)意度持續提升；想方設法開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展；嚴格落實(shí)醫療核心制度，診療行為持續規范；充分發(fā)揮中醫中藥優(yōu)勢，開(kāi)展中醫治療項目，實(shí)施“名醫、名科、名院”的三名戰略，著(zhù)力打造“百姓放心”醫院，取得了顯著(zhù)地成績(jì)，得到了省中醫管理局和市、縣衛健委的多次表彰。

　　宜陽(yáng)縣中醫院呼叫中心特點(diǎn)：

　　采用IP話(huà)機、IP錄音，保證了每一通來(lái)電的穩定性和錄音的完整，同時(shí)對錄音進(jìn)行質(zhì)檢，檢查坐席對待客戶(hù)狀態(tài)。

　　詳細的科室簡(jiǎn)介，給坐席人員各項功能的對接。

　　實(shí)時(shí)查看報表系統，同時(shí)查看坐席進(jìn)電話(huà)工作。

　　充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。

　　目前，系統已于5月15號正常上線(xiàn)并穩定運行。整體系統的功能與穩定運行受到了領(lǐng)導的一致認可和用戶(hù)的好評。