領(lǐng)悅是寶馬集團在中國實(shí)現“以客戶(hù)為中心”轉型的重要舉措。公司致力于推動(dòng)寶馬集團在中國的全渠道營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理及客戶(hù)生命周期管理等領(lǐng)域的數字化轉型，業(yè)務(wù)范圍包括全渠道數字化解決方案、提供大數據分析，客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)以及數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，確保客戶(hù)在所有銷(xiāo)售渠道及客戶(hù)觸點(diǎn)享有一致的品牌體驗。

　　本次合作，天潤融通利用自身強大的基于云的呼叫中心與通信技術(shù)優(yōu)勢和豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗，助力寶馬實(shí)現上下游數據的互聯(lián)互通和經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)間全渠道溝通的場(chǎng)景應用，加速實(shí)現企業(yè)數字化升級。

　　未來(lái)，天潤融通將持續助力更多企業(yè)強化市場(chǎng)戰略，以云計算、人工智能、整合通信能力等核心優(yōu)勢，幫助企業(yè)構建智能化、數字化的全云場(chǎng)景客戶(hù)聯(lián)絡(luò )服務(wù)，與客戶(hù)攜手共進(jìn)，合作共贏(yíng)。