作為國家重要金融基礎設施、社會(huì )資金的“大動(dòng)脈”和經(jīng)濟金融運行的基礎平臺，中國人民銀行清算總中心是中國人民銀行直屬的、實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)法人單位，是為全社會(huì )提供支付清算及相關(guān)服務(wù)的全國性金融服務(wù)組織。

　　中央銀行會(huì )計核算數據集中系統（ACS）是將分散在人民銀行全國各地分支機構營(yíng)業(yè)部門(mén)的賬務(wù)數據、業(yè)務(wù)辦理與數據信息管理實(shí)現全國集中，是反映社會(huì )資金運動(dòng)、體現中央銀行作為資金最終結算者重要地位的核心業(yè)務(wù)系統，對暢通貨幣政策傳導機制，履行央行支付清算服務(wù)職能，促進(jìn)金融業(yè)穩定運行，提高資源配置效率具有重要意義。

　　面對日益復雜的網(wǎng)絡(luò )安全形勢，關(guān)鍵信息基礎設施的安全保障工作顯得尤為重要。為切實(shí)維護ACS業(yè)務(wù)安全穩定運行，MyComm協(xié)助中國人民銀行清算總中心在武漢集成一套本地輔助系統，做好業(yè)務(wù)備份，完善接管方案，隨時(shí)準備處置各類(lèi)突發(fā)緊急狀況，確保資金安全、工作流程高效運轉，保障支付清算業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，進(jìn)一步提高ACS業(yè)務(wù)連續性保障水平。

　　按照人民銀行統一部署，統一調度指揮的要求，本次在武漢集成的本地輔助系統，可實(shí)現輔助系統—信息發(fā)布、值班管理、統計查詢(xún)、登記簿管理、業(yè)務(wù)運行管理，語(yǔ)音錄制等功能，可記錄ACS業(yè)務(wù)支持內容和過(guò)程，對工單和語(yǔ)音數據進(jìn)行存儲，對業(yè)務(wù)支持過(guò)程進(jìn)行全方位追蹤。

　　新集成的武漢輔助系統可以與北京輔助系統實(shí)現兼容對接，正常情況下，以某一節點(diǎn)為運行的生產(chǎn)系統，另外一個(gè)節點(diǎn)為備用系，在其中一節點(diǎn)輔助系統出現故障時(shí)，切換至另一節點(diǎn)輔助系統繼續提供電話(huà)支持服務(wù)，實(shí)現兩地互備，保障對外服務(wù)的連續性。

　　MyComm將發(fā)揮自身優(yōu)勢，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗為客戶(hù)提供最堅實(shí)的保障，為中國人民銀行清算總中心提供ACS業(yè)務(wù)支持與運行管理輔助系統的優(yōu)化，快速響應和高效處理各類(lèi)突發(fā)事件，全力以赴保障ACS系統安全穩定運行。

　　聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、智能客服、客戶(hù)服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。