作為國家重要金融基礎(chǔ)設(shè)施、社會資金的“大動脈”和經(jīng)濟金融運行的基礎(chǔ)平臺，中國人民銀行清算總中心是中國人民銀行直屬的、實行企業(yè)化管理的事業(yè)法人單位，是為全社會提供支付清算及相關(guān)服務(wù)的全國性金融服務(wù)組織。

　　中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（ACS）是將分散在人民銀行全國各地分支機構(gòu)營業(yè)部門的賬務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)辦理與數(shù)據(jù)信息管理實現(xiàn)全國集中，是反映社會資金運動、體現(xiàn)中央銀行作為資金最終結(jié)算者重要地位的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對暢通貨幣政策傳導機制，履行央行支付清算服務(wù)職能，促進金融業(yè)穩(wěn)定運行，提高資源配置效率具有重要意義。

　　面對日益復雜的網(wǎng)絡(luò)安全形勢，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全保障工作顯得尤為重要。為切實維護ACS業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運行，MyComm協(xié)助中國人民銀行清算總中心在武漢集成一套本地輔助系統(tǒng)，做好業(yè)務(wù)備份，完善接管方案，隨時準備處置各類突發(fā)緊急狀況，確保資金安全、工作流程高效運轉(zhuǎn)，保障支付清算業(yè)務(wù)正常開展，進一步提高ACS業(yè)務(wù)連續(xù)性保障水平。

　　按照人民銀行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一調(diào)度指揮的要求，本次在武漢集成的本地輔助系統(tǒng)，可實現(xiàn)輔助系統(tǒng)—信息發(fā)布、值班管理、統(tǒng)計查詢、登記簿管理、業(yè)務(wù)運行管理，語音錄制等功能，可記錄ACS業(yè)務(wù)支持內(nèi)容和過程，對工單和語音數(shù)據(jù)進行存儲，對業(yè)務(wù)支持過程進行全方位追蹤。

　　新集成的武漢輔助系統(tǒng)可以與北京輔助系統(tǒng)實現(xiàn)兼容對接，正常情況下，以某一節(jié)點為運行的生產(chǎn)系統(tǒng)，另外一個節(jié)點為備用系，在其中一節(jié)點輔助系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，切換至另一節(jié)點輔助系統(tǒng)繼續(xù)提供電話支持服務(wù)，實現(xiàn)兩地互備，保障對外服務(wù)的連續(xù)性。

　　MyComm將發(fā)揮自身優(yōu)勢，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和豐富的實踐經(jīng)驗為客戶提供最堅實的保障，為中國人民銀行清算總中心提供ACS業(yè)務(wù)支持與運行管理輔助系統(tǒng)的優(yōu)化，快速響應和高效處理各類突發(fā)事件，全力以赴保障ACS系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

　　聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、智能客服、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過50000+，服務(wù)客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。