一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情，幾乎打亂了我們以往所有的工作和生活習慣。尤其對于企業(yè)而言，為了減少員工聚集，保障人身安全，一方面要嚴格履行對疫情防控的責任與義務(wù)，另一方面又要積極推進(jìn)正常生產(chǎn)工作的有序恢復，這看起來(lái)并不簡(jiǎn)單。
而在此次疫情影響下，人群流動(dòng)性被迫減弱、營(yíng)業(yè)及生產(chǎn)場(chǎng)所被迫關(guān)閉或延遲開(kāi)放，不少城市還公布了延遲復工等計劃，這對交通、旅游、餐飲、娛樂(lè )等行業(yè)均帶來(lái)了巨大的沖擊。與此同時(shí)，其它相關(guān)行業(yè)例如金融、制造、教育、高科技等行業(yè)也受到了不同程度的影響。
如何為員工提供高效、安全的遠程辦公方式
為了能夠盡快實(shí)現復工復產(chǎn)，目前各行各業(yè)均要求員工開(kāi)啟遠程辦公模式，以最大程度降低疫情帶來(lái)的影響。但這同時(shí)也給各企業(yè)的運營(yíng)管理、信息安全和員工體驗等各方面帶來(lái)了極大挑戰。如何平衡遠程辦公的效率和安全，這也成為了當前企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
思科大中華區副總裁、
思科大中華區商業(yè)市場(chǎng)部技術(shù)總經(jīng)理
侯勝利
對于企業(yè)如何高效、安全地開(kāi)展遠程辦公等問(wèn)題，思科大中華區副總裁、思科大中華區商業(yè)市場(chǎng)部技術(shù)總經(jīng)理侯勝利在接受至頂網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)表示：
“為配合全國各地積極抗擊疫情，做好員工防護，思科對已復工員工開(kāi)啟了遠程辦公模式。在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，我們通過(guò)高效安全的遠程辦公方案，實(shí)現了公司內部的高效協(xié)同，同時(shí)還為思科的客戶(hù)、合作伙伴以及供應鏈上下游企業(yè)持續提供服務(wù)，通過(guò)數字化方式保證業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。”
那么，思科為企業(yè)和員工提供的遠程辦公方案具備哪些特征呢？
據侯勝利介紹，思科通過(guò)簡(jiǎn)捷安全的遠程網(wǎng)絡(luò )接入和全功能協(xié)作解決方案，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端，可以幫助企業(yè)為員工提供與在公司一致的網(wǎng)絡(luò )使用體驗。
通過(guò)在企業(yè)端部署安全網(wǎng)關(guān)，在員工個(gè)人終端上安裝思科客戶(hù)端軟件，輸入密碼點(diǎn)擊連接即可與公司的內網(wǎng)建立安全通道，從而安全地訪(fǎng)問(wèn)內網(wǎng)資源，使員工在家里也能訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)內部的網(wǎng)絡(luò )資源，實(shí)現便捷、安全的遠程接入。
靈活多樣的遠程辦公應用平臺
侯勝利表示：
“思科對用戶(hù)個(gè)人終端操作系統平臺的選擇上非常靈活，可以是 Windows、Linux、MacOS、IOS 或 Android。同時(shí)，思科還提供給客戶(hù)基于自建或云端服務(wù)的會(huì )議協(xié)作方案，例如在業(yè)內著(zhù)名的思科 Webex Meetings，可以采用硬件或軟件的多種方式，在遠程辦公的會(huì )議協(xié)同中，讓與會(huì )者獲得高清的語(yǔ)音、視頻通訊以及內容分享等優(yōu)質(zhì)體驗。”
另外，侯勝利介紹稱(chēng)，思科的遠程辦公方案還支持采用 WebRTC 技術(shù)基于瀏覽器的網(wǎng)頁(yè)即時(shí)通信，這樣企業(yè)員工不僅可以在內部進(jìn)行協(xié)同，還可以非常方便快速地與企業(yè)外部客戶(hù)進(jìn)行無(wú)縫溝通。這些方案都大大提高了遠程辦公的效率。
思科作為全球科技領(lǐng)導廠(chǎng)商，自 1984 年起就專(zhuān)注于成就互聯(lián)網(wǎng)目標。思科的人才、產(chǎn)品和合作伙伴都致力于幫助社會(huì )實(shí)現安全互聯(lián)，并且把握未來(lái)的全數字化機遇。同時(shí)，思科的產(chǎn)品涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò )、數據中心、協(xié)作通訊、網(wǎng)絡(luò )安全等相關(guān)的支持服務(wù)。
針對此次疫情，侯勝利還特別舉了醫療與教育行業(yè)的幾個(gè)案例：
其一，某醫療物資制造企業(yè)。這家企業(yè)的產(chǎn)品在本領(lǐng)域具有很大的市場(chǎng)空間，之前產(chǎn)能處于較飽和狀態(tài)。由于在制造環(huán)節實(shí)現了較高的自動(dòng)化，所以本次疫情期間對其生產(chǎn)的影響較小。但是這家企業(yè)在全國各地擁有大量的研發(fā)、銷(xiāo)售和服務(wù)人員，節后面臨無(wú)法正常返回原工作地點(diǎn)的問(wèn)題。
因此，該企業(yè)利用思科的遠程辦公解決方案，使企業(yè)員工順利地接入公司內網(wǎng)，非常安全便捷地訪(fǎng)問(wèn)到了公司內部的數據，并且利用思科協(xié)作產(chǎn)品進(jìn)行了全員的會(huì )議以及項目團隊之間的溝通，從而快速恢復了相關(guān)工作，保障了企業(yè)業(yè)務(wù)的持續運營(yíng)。
其二，某醫院。我們獲知這家醫院不僅派出醫療團隊赴湖北支援當地的疫情救治，同時(shí)還為湖北醫療隊提供遠程醫療指導等支援。借助于思科的遠程醫療解決方案，這家醫院開(kāi)展了遠程專(zhuān)家會(huì )診，為前線(xiàn)的醫務(wù)人員提供了及時(shí)有效的醫務(wù)指導，極大的提高了救治效率。
同時(shí)，應教育部的要求，各高校、中小學(xué)均推遲了開(kāi)學(xué)時(shí)間。思科及時(shí)提供了遠程教學(xué)解決方案和服務(wù)，能夠幫助教育行業(yè)用戶(hù)積極開(kāi)展線(xiàn)上授課和線(xiàn)上學(xué)習等在線(xiàn)教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現了“停課不停教、停課不停學(xué)”。
以某大學(xué)國際校區為例，借助思科的 Webex 平臺，學(xué)校的在線(xiàn)教學(xué)開(kāi)啟僅 3 天，已上線(xiàn) 56 門(mén)課程，有 782 名本科生在線(xiàn)上課，各課程均得到順利開(kāi)展，師生反饋良好。
而對于遠程辦公產(chǎn)品及市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展，侯勝利認為，
“經(jīng)過(guò)這次突發(fā)事件，我們預計遠程辦公產(chǎn)品和市場(chǎng)的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)快速通道，企業(yè)也將更加清楚地認識到遠程辦公給公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的價(jià)值。
當然，換一個(gè)角度說(shuō)，遠程辦公其實(shí)是企業(yè)實(shí)現數字化轉型過(guò)程中的重要一環(huán)。疫情過(guò)后，企業(yè)將更加積極主動(dòng)地去擁抱數字化轉型，包括商業(yè)模式、服務(wù)模式、運營(yíng)模式和決策模式等等。思科也愿意通過(guò)自身優(yōu)秀的解決方案來(lái)幫助企業(yè)完成數字化轉型。”
思科的社會(huì )責任與擔當
在此次疫情期間，思科通過(guò)捐贈 IT 設備等方式對戰“疫”一線(xiàn)進(jìn)行了及時(shí)支援。據了解，思科第一批設備已于 1 月 26 日從北京、上海等地發(fā)出，至 1 月 27 日起陸續到達了疾控一線(xiàn)。
同時(shí)，思科團隊以及思科合作伙伴也在通過(guò)堅守一線(xiàn)為醫療機構提供現場(chǎng)技術(shù)支持的方式默默奉獻著(zhù)自己的力量。
截止目前，思科通過(guò)資源調配與運輸，已將價(jià)值 1000 萬(wàn)人民幣的思科網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議設備及 Meraki 網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品陸續運抵湖北疾控中心、協(xié)和醫院、火神山、雷神山、方艙醫院等戰“疫”一線(xiàn)。同時(shí)還為湖北、北京、上海等地區疾控部門(mén)和醫療機構提供技術(shù)支持，開(kāi)展與一線(xiàn)隔離區的遠程醫療會(huì )診和應急通信提供保障。
侯勝利在采訪(fǎng)中還專(zhuān)門(mén)表示，
“在此也特別感謝思科合作伙伴的大力支持，與思科一同助力中國早日打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰。”
此外，隨著(zhù)“超長(cháng)版”春節假期的結束，企業(yè)員工陸續返崗復工。而“遠程協(xié)同”可以有效幫助企業(yè)和員工“少開(kāi)會(huì )，少集中”，實(shí)現安全辦公。
為此，思科已于 2 月 11 日對外宣布，Webex Meetings 國際版將為用戶(hù)提供三個(gè)月的免費在線(xiàn)會(huì )議解決方案，以幫助企業(yè)快速步入正常的工作軌道，從源頭為疫情防控助力，有效解決各個(gè)組織之間高效溝通的關(guān)鍵性問(wèn)題。
疫情當前，思科將持續密切關(guān)注疫情發(fā)展，堅守必勝信念。思科將與大家共克時(shí)艱，共渡難關(guān)。正如思科董事會(huì )主席兼首席執行官羅卓克于社交平臺上所說(shuō)：
“我們相信中國必將贏(yíng)得這場(chǎng)戰役，我們和大家在一起！”
本文轉載自 至頂網(wǎng)
作者：李超
