因為幾個(gè)坐席的呼叫中心需要高額的建設成本發(fā)愁？

　　因為呼叫中心安裝和使用培訓而花時(shí)間去做專(zhuān)業(yè)的培訓？

　　因為一套小型呼叫中心而配置多個(gè)廠(chǎng)家的軟件硬件而擔憂(yōu)售后服務(wù)無(wú)人問(wèn)津？

　　因為異地多地部署建設呼叫中心配套不能集中管理而擔心？

　　智科通信呼叫中心一體機可以幫您徹底解決此類(lèi)擔憂(yōu)。

　　CooCenter系列呼叫中心一體機是智科通信（ZYCOO）針對10-30坐席中小型呼叫中心需求

　　推出的高集成度，高性?xún)r(jià)比的融合通信產(chǎn)品，該設備可提供呼叫中心、IPPBX、客戶(hù)關(guān)系管理和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等多種應用服務(wù)。

CooCenter-S30

CooCenter-S10+

　　呼叫中心一體機本身集成了除VoIP中繼之外，也可選配模擬/數字中繼，GSM/WCDMA等中繼接口模塊；同時(shí)具備坐席簡(jiǎn)單易用、部署靈活、支持網(wǎng)管統一管理等特點(diǎn)。

　　呼叫中心一體機不僅支持標準呼叫中心功能如電話(huà)交換、ACD隊列、通話(huà)錄音、客戶(hù)管理、自動(dòng)外呼、來(lái)電彈屏、IVR語(yǔ)音導航、數據報表等。

　　WEB坐席，坐席人員可以通過(guò)瀏覽器上的坐席登錄頁(yè)面直接進(jìn)行電話(huà)業(yè)務(wù)，不需要單獨配話(huà)機、話(huà)務(wù)盒等終端，節約成本。同時(shí)，坐席賬號與電腦硬件無(wú)綁定，移動(dòng)性強。此功能非常適合有資產(chǎn)輕量化需求的高新企業(yè)，最大限度的降低了投入成本。

　　高靈活性的自定義CRM，針對不同的客戶(hù)群體，呼叫中心一體機提供客戶(hù)可自定義CRM，用于來(lái)電彈屏及客戶(hù)信息管理。高靈活度的CRM，使得呼叫中心一提機可以適用于更多的行業(yè)需求，尤其是多分支，需要統一管理客戶(hù)信息的場(chǎng)景，如4S店、燃氣公司、快遞公司、自來(lái)水公司等

　　呼叫中心一體機集成了國內的號碼歸屬地數據庫，上傳的客戶(hù)手機號碼自動(dòng)識別歸屬地，長(cháng)途號碼呼出自動(dòng)加撥0.

　　適用于對接各類(lèi)軟件的集成對接，比如客戶(hù)管理軟件CRM、OA軟件、業(yè)務(wù)平臺軟件等的電話(huà)通信類(lèi)的對接需求。

　　支持多賬號、多權限、多等級，主要用于呼叫中心設備的統一管理及維護，當客戶(hù)端設備有問(wèn)題需要維護時(shí)，只需要讓客戶(hù)端的呼叫中心一體機在聯(lián)網(wǎng)的前提下，接入網(wǎng)管平臺，維護人員即可通過(guò)網(wǎng)管平臺直接訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)端的呼叫中心一體機進(jìn)行維護服務(wù)，大大降低維護管理成本。

　　網(wǎng)管平臺非常適用于多分支的集團用戶(hù)，如快遞行業(yè):

　　智科通信（ZYCOO）一直專(zhuān)注于融合通信產(chǎn)品研發(fā)，專(zhuān)業(yè)為中小企業(yè)提供融合通信解決方案，長(cháng)期助力企業(yè)提升辦公效率。

　　如果您對我們以及產(chǎn)品感興趣，請聯(lián)系我們或者智科通信各省代理商。