2月8號，經(jīng)愛(ài)心人士牽線(xiàn)，與武漢市紅十字會(huì )業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系。

　　2月11號，確定系統建設方案，決定直接使用湖南暢遠信息技術(shù)有限公司在阿里云上運行的小蜜蜂全渠道云客服系統為武漢市紅十字會(huì )配置所需業(yè)務(wù)應用，快遞終端設備，現場(chǎng)志愿者安裝，湖南暢遠信息技術(shù)有限公司遠程技術(shù)支持的系統建設方案。

　　2月14號，暢遠技術(shù)從上海、廣州及長(cháng)沙采購和調配的捐贈設備全部送達武漢紅十字會(huì )。計有暢遠嵌入式呼叫中心服務(wù)器2臺、迅時(shí)網(wǎng)關(guān)2臺、北恩話(huà)務(wù)耳機10部。

　　2月16號，系統調試完成。

　　2月28日，暢遠技術(shù)和紅十字會(huì )志愿者張業(yè)軍先生一起聘請武漢當地技術(shù)人員為武漢市紅十字會(huì )業(yè)務(wù)部安裝了終端電腦和電話(huà)設備，系統建設完成。

　　疫病無(wú)情，人間有愛(ài)。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的全民抗疫行動(dòng)中，暢遠技術(shù)希望為武漢市的抗疫工作略盡微薄之力。