眾所周知，合力億捷作為呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)導者，已為中國聯(lián)通、中國郵政、好未來(lái)、58到家、蔚來(lái)汽車(chē)等眾多知名企業(yè)提供智能呼叫中心產(chǎn)品及服務(wù)，并帶來(lái)了相當矚目的成果。當然，合力億捷并沒(méi)有滿(mǎn)足在呼叫中心領(lǐng)域取得的成功，而是著(zhù)眼于更為廣闊的企業(yè)服務(wù)生態(tài)領(lǐng)域，著(zhù)力打造出企業(yè)級項目管理軟件——小秘，幫助企業(yè)搭建企業(yè)級項目協(xié)作管理架構，實(shí)現資源優(yōu)化配置、實(shí)施環(huán)節無(wú)縫銜接、信息集中管理和全面支撐PMO決策。

　　據悉，CTI論壇編輯推薦獎評選活動(dòng)在評選“協(xié)作管理產(chǎn)品獎”時(shí)主要看重企業(yè)在兩方面的成就：產(chǎn)品價(jià)值和客戶(hù)影響力。在評選規則上，采用了“自薦/推薦參選+大眾評審網(wǎng)絡(luò )投票+專(zhuān)家調研”的方式，依托CTI論壇多年來(lái)積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，聽(tīng)取更多來(lái)自于市場(chǎng)的反饋意見(jiàn)，和廣大用戶(hù)一道，推選出項目管理軟件“小秘”為2019年度協(xié)作管理產(chǎn)品。

　　合力億捷“小秘”通過(guò)三大核心要素精細化協(xié)作管理工作，一是跟進(jìn)度：基于WBS拆解成具體任務(wù)，通過(guò)里程碑監控關(guān)鍵節點(diǎn)，儀表盤(pán)直觀(guān)展現。二是防風(fēng)險：進(jìn)度、費用、工時(shí)等環(huán)節公開(kāi)透明，通過(guò)預設的風(fēng)險預警，及時(shí)風(fēng)控，確保項目實(shí)施按時(shí)保質(zhì)。三是控成本：通過(guò)工時(shí)管理核算人力成本，預先制定全面的項目成本預算，費用審批流程嚴格把關(guān)。

 

　　值得關(guān)注的是，小秘是基于項目組織型的任務(wù)協(xié)作，在管理項目群組中，將即時(shí)溝通和任務(wù)管理完美融合，隨時(shí)創(chuàng )建任務(wù)、委派負責人，評論任務(wù)跟進(jìn)進(jìn)展。溝通內容@具體任務(wù)，群聊也能時(shí)刻圍繞主題，溝通過(guò)程文檔自動(dòng)沉淀，形成組織過(guò)程資產(chǎn)。

　　小秘還具備強大的協(xié)作辦公功能，考勤簽到、審批流程、人事檔案、預定會(huì )議室、企業(yè)IM、客戶(hù)管理、移動(dòng)表單和工單管理等功能一應俱全。真正的將企業(yè)員工通過(guò)縝密的業(yè)務(wù)邏輯有機聯(lián)系起來(lái)，從而提高員工的工作效率，提升企業(yè)的生產(chǎn)力。此次獲得2019年度協(xié)作管理產(chǎn)品獎，也是對合力億捷公司對于產(chǎn)品精益求精的態(tài)度和客戶(hù)需求的精準把握給予的認可。