眾所周知，合力億捷作為呼叫中心行業(yè)的領導者，已為中國聯(lián)通、中國郵政、好未來、58到家、蔚來汽車等眾多知名企業(yè)提供智能呼叫中心產(chǎn)品及服務，并帶來了相當矚目的成果。當然，合力億捷并沒有滿足在呼叫中心領域取得的成功，而是著眼于更為廣闊的企業(yè)服務生態(tài)領域，著力打造出企業(yè)級項目管理軟件——小秘，幫助企業(yè)搭建企業(yè)級項目協(xié)作管理架構，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、實施環(huán)節(jié)無縫銜接、信息集中管理和全面支撐PMO決策。

　　據(jù)悉，CTI論壇編輯推薦獎評選活動在評選“協(xié)作管理產(chǎn)品獎”時主要看重企業(yè)在兩方面的成就：產(chǎn)品價值和客戶影響力。在評選規(guī)則上，采用了“自薦/推薦參選+大眾評審網(wǎng)絡投票+專家調研”的方式，依托CTI論壇多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，聽取更多來自于市場的反饋意見，和廣大用戶一道，推選出項目管理軟件“小秘”為2019年度協(xié)作管理產(chǎn)品。

　　合力億捷“小秘”通過三大核心要素精細化協(xié)作管理工作，一是跟進度：基于WBS拆解成具體任務，通過里程碑監(jiān)控關鍵節(jié)點，儀表盤直觀展現(xiàn)。二是防風險：進度、費用、工時等環(huán)節(jié)公開透明，通過預設的風險預警，及時風控，確保項目實施按時保質。三是控成本：通過工時管理核算人力成本，預先制定全面的項目成本預算，費用審批流程嚴格把關。

 

　　值得關注的是，小秘是基于項目組織型的任務協(xié)作，在管理項目群組中，將即時溝通和任務管理完美融合，隨時創(chuàng)建任務、委派負責人，評論任務跟進進展。溝通內容@具體任務，群聊也能時刻圍繞主題，溝通過程文檔自動沉淀，形成組織過程資產(chǎn)。

　　小秘還具備強大的協(xié)作辦公功能，考勤簽到、審批流程、人事檔案、預定會議室、企業(yè)IM、客戶管理、移動表單和工單管理等功能一應俱全。真正的將企業(yè)員工通過縝密的業(yè)務邏輯有機聯(lián)系起來，從而提高員工的工作效率，提升企業(yè)的生產(chǎn)力。此次獲得2019年度協(xié)作管理產(chǎn)品獎，也是對合力億捷公司對于產(chǎn)品精益求精的態(tài)度和客戶需求的精準把握給予的認可。