1、項目背景
“有陽(yáng)光的地方就有天合光能。”隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷拓展，天合光能于2008年建設了天合光伏產(chǎn)業(yè)園，并日漸形成以天合光能為龍頭，集產(chǎn)業(yè)上下游、設備、配件和輔產(chǎn)料于一體的區域性光伏產(chǎn)業(yè)集群，成為世界最大光伏綜合工業(yè)園園區之一。
為滿(mǎn)足總部近4000人的日常電話(huà)溝通需求，天合光能一開(kāi)始就選用了華為Softco9500 IP語(yǔ)音交換系統，以及配套的華為IAD。
截至今年，該系統已運行10余年，面臨老化、損壞等問(wèn)題，再加上華為已于2019年9月30日停止提供該系統的任何服務(wù)，因此，天合光能語(yǔ)音系統的更新改造勢在必行。
天合光能中國總部（常州）
2、解決方案
2019年7月，迅時(shí)開(kāi)始接觸天合光能的改造需求。經(jīng)深入了解，迅時(shí)針對天合光能的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境與話(huà)務(wù)場(chǎng)景，為其定制了以下高效可行的IP語(yǔ)音改造方案。
- 整體采用分布式架構，按需部署，靈活拓展
- 迅時(shí)OM8000大容量IP-PBX替換華為Softco9500
- 迅時(shí)MX120G語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)替換已損壞的華為IAD
- 升級改造后用戶(hù)使用習慣不變，原有網(wǎng)絡(luò )架構不變
- 支持對接微軟Lync，提升溝通效率
- 后續擴容方便，并能實(shí)現與子公司的電話(huà)組網(wǎng)需求
3、客戶(hù)價(jià)值
高效協(xié)作與管理
支持語(yǔ)音、視頻、傳真、會(huì )議、錄音等IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)，還可按需接入手機軟電話(huà)、錄音管理系統、話(huà)務(wù)臺系統、設備統一管理系統等應用服務(wù)，提升企業(yè)內部溝通協(xié)作效率和業(yè)務(wù)管理水平。
保護原有投資
無(wú)需改造或更換用戶(hù)已有的電話(huà)線(xiàn)路與模擬話(huà)機、傳真機，保護客戶(hù)原有投資。未來(lái)如需擴展分機數量，系統支持隨時(shí)擴展至最高8000門(mén)，無(wú)需購買(mǎi)額外硬件或更換設備。
分布式組網(wǎng)
天合光能業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國家和地區，并先后設立了多個(gè)海內外分支。通過(guò)企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)進(jìn)行分布式組網(wǎng)，實(shí)現總部與辦事處、分公司的分機免費互打，降低溝通成本。
多業(yè)務(wù)融合
支持對接微軟Lync，并提供API接口與企業(yè)第三方應用系統（如OA/ERP/呼叫中心系統）實(shí)現對接，提升業(yè)務(wù)融合度。
現場(chǎng)施工圖
4、客戶(hù)證言
迅時(shí)OM8000設備功能滿(mǎn)足我司需求，自割接上線(xiàn)后，系統運行穩定。迅時(shí)客戶(hù)服務(wù)團隊設備安裝規范，工作認真負責。我為他們點(diǎn)贊！
——天合光能IT部門(mén) 姜偉為
