思科大連全球共享服務(wù)中心致力于為全球客戶提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢和支持，為內(nèi)部員工和合作伙伴提供支持服務(wù)。近年來，隨著全球客戶服務(wù)需求的變化，思科大連全球共享服務(wù)中心原有的服務(wù)內(nèi)容在滿足客戶需求方面提出了更高的要求，在不確定的市場環(huán)境下，力求通過更多的創(chuàng)新來增加服務(wù)的核心價(jià)值和附加值。
業(yè)務(wù)的出色表現(xiàn)，離不開企業(yè)文化和人力資源管理方面的卓越創(chuàng)新。溫宏認(rèn)為，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)文化要先行，而如何吸引和保留人才，是思科大連全球共享服務(wù)中心的重點(diǎn)工作之一。公司用心為人才營造積極的成長環(huán)境，提供多種項(xiàng)目和發(fā)展機(jī)會(huì)幫助員工成長。近年來，思科大連全球共享服務(wù)中心的人力資源管理也在進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，多方面厚植企業(yè)文化，使 “互聯(lián)時(shí)代 共贏共生 隨處有創(chuàng)新” 的理念深入員工內(nèi)心。
在接受大連日?qǐng)?bào)采訪時(shí)，思科大中華區(qū)副總裁、人力資源總經(jīng)理吳汶錡表示：
在思科，人力資源不是人力資源一個(gè)部門的事情，在與人才相關(guān)的話題上，業(yè)務(wù)部門和人力資源是緊密的伙伴關(guān)系。
對(duì)于業(yè)務(wù)部門來說，要想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，最重要的條件之一就是有足夠的能干的人才。吸引、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀的人才，是兩個(gè)部門高度一致的目標(biāo)。業(yè)務(wù)部門對(duì)人力資源的重視和投入、與人力資源部門建立緊密的伙伴關(guān)系，這對(duì)做服務(wù)的公司尤其重要，這樣也能給員工更好的關(guān)懷，提供廣闊的成長空間。
思科大中華區(qū)副總裁、思科技術(shù)服務(wù)（大連）有限公司總經(jīng)理溫宏表示：
一直以來，思科大連全球共享服務(wù)中心致力于為員工提供一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境，幫助不同年齡層次、不同閱歷背景的員工激發(fā)職場潛力，成就無盡可能。
未來，我們也將不斷嘗試更多的創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步助力員工提升多維能力，與思科一同探索、成長、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷賦予科技全新的價(jià)值，更好地面對(duì)未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
