某國內知名房產(chǎn)中介,平臺GMW超萬(wàn)億,新經(jīng)紀品牌連接160+,線(xiàn)下連接門(mén)店2.1萬(wàn)+,經(jīng)紀人連接20萬(wàn)+,樓盤(pán)字典房源數據化管理1.87億套,每日用力瀏覽房源1274萬(wàn),業(yè)務(wù)覆蓋城市98個(gè)。
業(yè)務(wù)挑戰
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,門(mén)店的數量以及經(jīng)紀人數量不斷增加,視頻會(huì )議的溝通需求與日俱增,傳統的視頻會(huì )議基礎設施面臨很大的挑戰。
客戶(hù)選擇了ZOOM視頻解決方案,該視頻會(huì )議系統目前只能滿(mǎn)足部分員工,特別是經(jīng)常在office辦公的員工對視頻會(huì )議面對面溝通的需求,但對于外出的員工及需要手機接入會(huì )議端員工,特別是很大一部分經(jīng)常移動(dòng)辦公的員工,目前還有一定的局限,大部分的會(huì )議需要這些移動(dòng)辦公的員工需要通過(guò)自己的手機通過(guò)本地語(yǔ)音入會(huì )討論。
這樣岱凱幫助客戶(hù)建設一套本地化部署語(yǔ)音會(huì )議平臺,能滿(mǎn)足大部分員工通過(guò)自己的移動(dòng)手機呼入到會(huì )議室,同時(shí)也能滿(mǎn)足在office辦公的員工通過(guò)電腦終端通過(guò)視頻方式進(jìn)入會(huì )議室,并且保證視頻會(huì )議室和語(yǔ)音會(huì )議室的音質(zhì)同步,無(wú)雜音。
因此,這樣就達到了每個(gè)人都可以加入會(huì )議室來(lái)討論,同時(shí)也避免了一是對ZOOM資源緊缺帶來(lái)的影響,二是為員工省去部分因視頻消耗的移動(dòng)流量。

當然,新語(yǔ)音會(huì )議室平臺的建立,也可以單獨作為員工召開(kāi)語(yǔ)音會(huì )議的平臺。
岱凱助力解決方案
根據對客戶(hù)的需求的分析,首先確定所有的音視頻服務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上運行,如果所有只需語(yǔ)音參會(huì )的員工如果通過(guò)云視頻方案自身的語(yǔ)音平臺呼入,一是會(huì )每一通電話(huà)都會(huì )產(chǎn)生高額的國際話(huà)費,同時(shí)也多占用了云視頻的視頻資源。
因此,從這兩點(diǎn)考慮,必須利用S2P技術(shù)單獨建立一套語(yǔ)音會(huì )議系統。
但是在很多公司的業(yè)務(wù)模式,所有的員工都采用由云視頻服務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式。所以,岱凱為客戶(hù)新建的語(yǔ)音會(huì )議平臺建設在公司內部,可能更方便于與云視頻平臺的對接,同時(shí)也可以作為一套獨立的會(huì )議系統,作為公司內部使用的語(yǔ)音會(huì )議系統。
經(jīng)過(guò)實(shí)際搭建環(huán)境測試與云平臺的對接情況,給出了可實(shí)現新建設的語(yǔ)音會(huì )議平臺與云平臺互聯(lián)網(wǎng)平臺對接方案。

通過(guò)SIP中繼對接方案
業(yè)務(wù)回報
通過(guò)全新的本地化數字視頻會(huì )議平臺,客戶(hù)減少了IT軟硬件投資成本及運營(yíng)成本,提升溝通的靈活性
- 運維成本相比之前降低了91%
- 故障排錯時(shí)間減少80%
- 語(yǔ)音通話(huà)費用大幅降低85%。

通過(guò)岱凱的CX管理服務(wù),將企業(yè)IT人員的主要精力從日常的運維工作中釋放出來(lái),專(zhuān)注于業(yè)務(wù)創(chuàng )新。