岱凱是一家全球領(lǐng)先的 IT集成，綜合服務(wù)管理跨國企業(yè)。在此我們非常榮幸地正式發(fā)布 “下一代全球IT托管服務(wù)”，此項解決方案將幫助客戶(hù)極大地優(yōu)化IT系統操作管理。
岱凱的IT托管服務(wù)平臺將提供近乎實(shí)時(shí)的監控報告， 同時(shí)管理超過(guò) 9000個(gè) IP網(wǎng)絡(luò )， 并為全球超過(guò) 1300萬(wàn)用戶(hù)提供支持。該平臺旨在滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的客戶(hù)需求， 使得 IT和運維團隊能夠將工作重心放在更具戰略增值性的內容上， 如改善客戶(hù)體驗、最大限度地提高成本效益和探索新興技術(shù)。
岱凱管理服務(wù)的客戶(hù)ALMA的IT經(jīng)理Christian Saldias表示：“我們選擇岱凱是因為我們的主要核心業(yè)務(wù)不是IT, 而是科學(xué)數據產(chǎn)品。我們的IT 團隊不大， 我們需要一家擁有全專(zhuān)業(yè)知識的公司提供全方位技術(shù)支持。岱凱為我們提供了我們所需要，但我們并不需具備的專(zhuān)業(yè)。”
為了不斷適應數字化需求的提升， IT團隊需要依靠豐富多樣的 IT服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足快速變化的需求。這些需求通常會(huì )分布于不同的供應商，配置不同，可能包括公有、私有和混合云，凡此方方面面， 都需要持續的維護和管理。
這同樣意味著(zhù)IT團隊由于缺乏必要的資源可能會(huì )應接不暇，許多 B2B IT支持團隊的數字化轉型受到阻礙。更引發(fā)了安全問(wèn)題：企業(yè)將擔心他們沒(méi)有足夠的內部技術(shù)資源來(lái)抵御未來(lái)的威脅。
岱凱的托管服務(wù)解決方案建立在其豐富成功的管理經(jīng)驗和集成多供應商解決方案的基礎上， 將其跨技術(shù)的托管服務(wù)集成于一體， 通過(guò)統一可擴展性安全平臺實(shí)現全球標準化交付。
岱凱托管服務(wù)解決方案優(yōu)勢有：
- 新一代自動(dòng)化能力
全面訪(fǎng)問(wèn)分析、服務(wù)交付和流程開(kāi)發(fā)， 前瞻性近乎實(shí)時(shí)的性能監控。全新一流的管理中心門(mén)戶(hù)提供了 IT性能的全面掌控。
- 前沿的靈活擴展性
實(shí)現在高速增長(cháng)的業(yè)務(wù)環(huán)境中進(jìn)行IT擴展， 最大限度地降低宕機風(fēng)險， 同時(shí)解鎖多供應商和多技術(shù)基礎架構終端管理，保持綜合可見(jiàn)性。
- 行業(yè)標桿的客戶(hù)體驗
設置專(zhuān)職客戶(hù)成功經(jīng)理， 確保最優(yōu)解決策略，最快響應速度， 不斷改進(jìn)，持續創(chuàng )新， 制定行業(yè)標準。
- 跨領(lǐng)域技術(shù)專(zhuān)家
在網(wǎng)絡(luò )、協(xié)作、安全、客戶(hù)體驗和企業(yè)應用等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域持有深厚的專(zhuān)業(yè)智庫儲備，擁有和全球領(lǐng)先的各大設備廠(chǎng)商深厚牢固的全球合作伙伴關(guān)系。
岱凱中國區首席執行官陸志宏表示：“我們的全球托管服務(wù)和交付平臺重新設計了終端客戶(hù)體驗， 從根本上簡(jiǎn)化了IT管理， 消除了日常運維壓力， 客戶(hù)能夠充分享受岱凱與NTT其他子公司內部資源的優(yōu)勢組合，得到最佳解決方案服務(wù)。”
