特別是隨著(zhù)企業(yè)數字化轉型深入，以及云、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的成熟應用，整個(gè)企業(yè)也正在進(jìn)入到全新的協(xié)作新時(shí)代。因此，原來(lái)用于輔助內部協(xié)作和溝通的企業(yè)通信系統，同樣也正在轉型成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力工具，成為了企業(yè)實(shí)現數字化轉型的關(guān)鍵使能技術(shù)之一。
在此過(guò)程中，作為一直深耕企業(yè)通信市場(chǎng)的華為公司，也始終站在技術(shù)與應用的最前沿，且隨著(zhù)環(huán)境和客戶(hù)需求的變化而不斷的迭代和進(jìn)化，如今更基于華為內部18萬(wàn)員工數字化移動(dòng)辦公平臺的優(yōu)秀實(shí)踐，并以全連接的新模式，實(shí)現了企業(yè)團隊、知識、業(yè)務(wù)、設備的全面連接，真正重構了企業(yè)數字化辦公協(xié)作平臺的新體驗。
毫無(wú)疑問(wèn)，華為在重新賦予企業(yè)通信和協(xié)作系統全新價(jià)值的同時(shí)，也正在引領(lǐng)和驅動(dòng)著(zhù)企業(yè)數字化辦公未來(lái)發(fā)展的新方向。
從最佳實(shí)踐走向行業(yè)賦能
華為以前瞻性的思考和創(chuàng )新性的方式，并憑借多年來(lái)在企業(yè)通信和協(xié)作領(lǐng)域數字化、智能化的探索創(chuàng )新，更緊密結合了數字華為的優(yōu)秀實(shí)踐，完成了從最佳實(shí)踐到行業(yè)賦能的蛻變，為華為重新定義數字化辦公市場(chǎng)奠定了堅實(shí)的基礎。
我們知道，作為一家分支機構遍布170多個(gè)國家和地區的全球化企業(yè)，華為對數字化辦公有著(zhù)強烈的需求。在此背景下，為提升員工協(xié)同效率，提供一個(gè)更簡(jiǎn)單、高效的辦公體驗，華為于2017年發(fā)布了內部辦公平臺WeLink。
相對于原有華為的辦公模式，華為內部辦公平臺實(shí)現各種辦公應用之間的融合，通過(guò)建立與團隊、知識、業(yè)務(wù)、IOT設備的連接，打破內外協(xié)同邊界，構筑簡(jiǎn)單、安全、高效的極致辦公體驗。
據了解，華為內部辦公平臺的架構分為三層：
- 第一層WeLiquid，希望員工辦公、團隊協(xié)同，能像流水一樣自然、流暢、簡(jiǎn)單；
- 第二層WeGo，即把功能解構為服務(wù)進(jìn)行抽象和解耦，包括郵件、消息、云空間、CRM、HR等服務(wù)，每一個(gè)服務(wù)好比一個(gè)模塊，可以靈活組合為面向業(yè)務(wù)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的解決方案；
- 第三層：WeDNA，最終能給用戶(hù)推送更簡(jiǎn)單、最需要的服務(wù)，這一層使用了人工智能算法驅動(dòng)連接。
在華為內部辦公平臺三層技術(shù)架構的支撐下，華為搭建起了以用戶(hù)為中心的跨地域、跨空間的全新辦公和協(xié)作平臺。如今，華為全球18萬(wàn)員工正在全面使用WeLink，用戶(hù)遍布全球171個(gè)國家，每日活躍用戶(hù)達16萬(wàn)。可以說(shuō)，華為內部辦公平臺大規模的應用，無(wú)疑為華為員工帶來(lái)了全新的辦公體驗，讓團隊協(xié)同效率及跨企業(yè)協(xié)作效率得到了有效提升。
在此基礎上，去年9月，華為把內部辦公平臺作為標準和模板的企業(yè)數字化通信協(xié)作平臺實(shí)現了對外輸出，正式推出了華為CloudLink數字化辦公云服務(wù)，它集華為優(yōu)秀實(shí)踐和技術(shù)創(chuàng )新為大成，實(shí)現了人與人、人與業(yè)務(wù)、人與知識、人與設備的全面連接的移動(dòng)辦公應用，從四大方面為員工提供移動(dòng)化、社交化、智能化的辦公體驗。
具體包括：一站式協(xié)同，即一個(gè)App覆蓋所有日常所需功能，摒棄復雜的系統和繁瑣的操作；開(kāi)放基座，支持企業(yè)應用快速集成；無(wú)邊界溝通，消息、郵件、音視頻通話(huà)、會(huì )議任意方式溝通，60+語(yǔ)言的自動(dòng)翻譯，跨地域、跨語(yǔ)言、多渠道的零障礙交流。
與此同時(shí)，華為還能實(shí)現全場(chǎng)景連接，通過(guò)集成IoT技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)端連接打印機和會(huì )議終端等辦公設備，打通線(xiàn)上與線(xiàn)下，實(shí)現最后一米的全連接；最后是安全的移動(dòng)辦公，通過(guò)移動(dòng)端安全加固，隔離個(gè)人數據和企業(yè)數據，保障企業(yè)信息安全的不泄露。
不僅如此，華為數字化辦公云服務(wù)未來(lái)還將繼續聚焦一站式云平臺，支持公有云、私有云和混合云的部署，兼顧企業(yè)安全效率要求，同時(shí)提供全新的端，包括桌面端、會(huì )議室端以及手機移動(dòng)端，通過(guò)三大端口的連接，實(shí)現企業(yè)數字化辦公云服務(wù)全場(chǎng)景、全端口的覆蓋，由此讓企業(yè)更加快速提升辦公效率，大幅節省企業(yè)管理成本。
不難看出，華為公司已經(jīng)通過(guò)數字化辦公實(shí)現了數字化的轉型，讓數字化辦公平臺從過(guò)去的支撐業(yè)務(wù)變?yōu)榱巳缃竦氖鼓軜I(yè)務(wù)，從成本中心演變成為了生產(chǎn)中心。現在，華為更希望把自身的成功實(shí)踐經(jīng)驗分享給其他千千萬(wàn)萬(wàn)的大中型企業(yè)，讓他們用更簡(jiǎn)單的方式使用華為先進(jìn)的數字辦公通信協(xié)作平臺，從而加速企業(yè)向數字化、智能化的轉型。
重構數字化辦公三重價(jià)值
在我看來(lái)，在數字化辦公這場(chǎng)前所未有的轉型變革中，華為無(wú)疑已成為市場(chǎng)的“引路人”和各行各業(yè)數字化轉型道路上最佳合作伙伴。而在這背后，也是華為數字化辦公云服務(wù)三重價(jià)值的重要體現：
首先，是華為的數字化辦公云服務(wù)源于華為的最佳實(shí)踐，所以華為對企業(yè)數字化辦公轉型中的“痛點(diǎn)”有著(zhù)深刻理解和認知，這無(wú)疑可以為更多企業(yè)在數字化辦公轉型過(guò)程中，提供更多的參考和借鑒價(jià)值。
例如，華為一直倡導其數字化辦公云服務(wù)，并不是替換企業(yè)現有的IT系統和OA系統，而是基于開(kāi)放平臺將各個(gè)系統連接在一起。換句話(huà)說(shuō)，它可以平滑“融入”企業(yè)現有的業(yè)務(wù)流程和使用習慣之中，同時(shí)高效集成企業(yè)現有的應用，打造企業(yè)專(zhuān)屬的辦公OA生態(tài)。
其次，華為一直以來(lái)在研發(fā)投入上的深度和強度，又保證了華為數字化辦公云服務(wù)在技術(shù)上的領(lǐng)先性，真正讓企業(yè)能夠做到快速部署和上線(xiàn)，讓數字化辦公盡快發(fā)揮效果。
其中，華為數字化辦公云服務(wù)就整合了很多華為自身的優(yōu)勢技術(shù)資源，如業(yè)界領(lǐng)先的音視頻處理算法，能確保視頻會(huì )議高清穩定不掉線(xiàn)；單會(huì )場(chǎng)最大支持400方會(huì )場(chǎng)接入；在全系列會(huì )議室硬終端與軟終端協(xié)同開(kāi)會(huì )時(shí)，還能確保專(zhuān)業(yè)會(huì )議室與移動(dòng)會(huì )場(chǎng)之間的互動(dòng)更加平滑、流暢，而這些技術(shù)能力都是很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不具備的。
最后，華為還始終堅持以“平臺+生態(tài)”的開(kāi)放方式，希望與合作伙伴聯(lián)合打造企業(yè)辦公輕應用市場(chǎng)，幫助企業(yè)構建數字化辦公生態(tài)。可以預期，基于華為數字化辦公云服務(wù)的開(kāi)放平臺，華為未來(lái)還將與更多合作伙伴展開(kāi)聯(lián)合創(chuàng )新，在數字化辦公領(lǐng)域帶來(lái)更多的可能性。
總的來(lái)說(shuō)，華為在數字化辦公領(lǐng)域中通過(guò)不斷的探索與創(chuàng )新、迭代與進(jìn)化，完成了從最佳實(shí)踐走向行業(yè)賦能的蛻變，相信這種經(jīng)歷自身實(shí)踐的與眾不同之處，無(wú)疑會(huì )讓華為在企業(yè)通信和協(xié)作領(lǐng)域未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)更多的想象空間，更會(huì )大大加快中國數字化辦公轉型的進(jìn)程。
值得一提的是，即將在3月21日舉辦的華為中國生態(tài)伙伴大會(huì )2019上，華為企業(yè)通信在全面展現助力企業(yè)數字化轉型能力的同時(shí)，也將對數字化辦公新時(shí)代企業(yè)通信如何繼續進(jìn)化進(jìn)行深入探討，無(wú)疑更讓人期待，一起相約福州，我們不見(jiàn)不散！
華為中國生態(tài)伙伴大會(huì )之企業(yè)通信參會(huì )指南
