詳見(jiàn)大會(huì )官網(wǎng)：http://www.yshhuang.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html
本次展會(huì )上，天潤融通將向與會(huì )者重點(diǎn)展示自主研發(fā)的CTI-Cloud呼叫中心云平臺。
天潤融通，深耕呼叫中心行業(yè)10余年，致力于為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的呼叫中心云服務(wù)。其自主研發(fā)的CTI-Cloud呼叫中心云平臺，專(zhuān)為企業(yè)提供各種呼叫中心定制化服務(wù)，讓客戶(hù)可以快速、安心、聚焦在自己的核心業(yè)務(wù)。
對于擁有自己的業(yè)務(wù)系統和開(kāi)發(fā)團隊的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對呼叫中心的功能需求往往更加復雜多樣。雖然有自己的開(kāi)發(fā)團隊，但大都精于開(kāi)發(fā)運維企業(yè)自身的業(yè)務(wù)系統，對專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統顯得力不從心。所以，企業(yè)自建費時(shí)費力又費錢(qián)，運行效果也無(wú)法保障。
與簡(jiǎn)單地將軟件進(jìn)行虛擬化部署不同，天潤融通在業(yè)內首創(chuàng )“原生云”架構，是真正基于各大云平臺組件而搭建的服務(wù)架構，能充分發(fā)揮云平臺組件高可用、彈性的優(yōu)勢，并采用跨云跨地域的模式，使呼叫中心云服務(wù)能力穩定可靠有保障。
CTI-Cloud具備六大特征：
1. 大容量：支持20000+座席并發(fā)登錄，10000+座席并發(fā)呼叫
2. 高可用：穩定性強，系統可用性達99.99%
3. 高性能：CAPS達300-500，1萬(wàn)座席在線(xiàn)外呼響應小于100ms
4. 快迭代：每周一個(gè)版本升級，及時(shí)響應客戶(hù)需求，快速上線(xiàn)
5. 彈性：彈性表現在兩方面，一是可按需調整座席數量；二是計算能力彈性，能靈活應對話(huà)務(wù)量波峰波谷。
6. 高可定制化：強大的接口能力，呼叫流程可視化定制，呼叫數據與業(yè)務(wù)數據靈活可配，接入插件式深度定制，RestFull接口和JS+SDK對接。
關(guān)于天潤融通
天潤融通于2006年在北京成立，是專(zhuān)業(yè)的呼叫中心云服務(wù)商。具備工信部頒發(fā)的呼叫中心運營(yíng)資質(zhì)（許可編號：B2-20070013）。
總部位于北京，在上海、深圳設立華東和華南總部。業(yè)務(wù)覆蓋保險、金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)服務(wù)、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)，包括太平洋保險、百度、去哪兒、新美大、瓜子二手車(chē)、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶(hù)數量已達上千家。
了解天潤融通，請訪(fǎng)問(wèn)：www.ti-net.com.cn
電話(huà):10109099
