2018年11月1日，中國北京 - 營(yíng)業(yè)額達80億美元的全球科技集成及管理服務(wù)提供商岱凱 （Dimension Data）發(fā)布了由旗下科技專(zhuān)家團隊編撰的《2019年科技趨勢預測報告》，指出將塑造2019年商業(yè)科技面貌的基本行業(yè)趨勢，覆蓋客戶(hù)體驗、網(wǎng)絡(luò )安全、數字化業(yè)務(wù)、數字化基礎架構、數字化辦公空間、未來(lái)科技以及服務(wù)等多個(gè)方面。岱凱中國區首席執行官陸志宏表示，由于創(chuàng )新企業(yè)已體會(huì )到長(cháng)遠項目所帶來(lái)的成果，數字化轉型將于2019年變成現實(shí)，并顛覆整個(gè)行業(yè)。
隨著(zhù)人工智能、機器學(xué)習及機器人流程自動(dòng)化等顛覆性科技趨向成熟，一直備受推崇但鮮有成果的數字化轉型項目將漸見(jiàn)成效。
陸志宏指出：“一直以來(lái)，行業(yè)在談?wù)摾缢伎挤治觥C器學(xué)習、人工智能、區塊鏈、容器等創(chuàng )新科技時(shí)仍著(zhù)眼于理論層面，少有提供實(shí)際應用這些強大科技的方法。但這種情況勢將改變，顛覆性科技的應用會(huì )日益普及，采用率也將穩步增長(cháng)。我們將于2019年看到最創(chuàng )新的企業(yè)展示真正具備影響力的數字化轉型實(shí)例，而這類(lèi)案例更會(huì )在未來(lái)三年陸續而來(lái)。企業(yè)將把以上這些創(chuàng )新技術(shù)納入其核心程序，使有關(guān)科技變得普及。在2019年，先驅者也將拋離后來(lái)者，導致各行各業(yè)將出現明顯的勢力變化。”
《2019年科技趨勢預測報告》還指出另外五項將進(jìn)一步重塑2019年商業(yè)科技面貌的趨勢，包括：
- 機器人流程自動(dòng)化將重塑客戶(hù)體驗：包括機器學(xué)習、人工智能和啟發(fā)式神經(jīng)網(wǎng)絡(luò ) （heuristic neural network） 等機器人流程自動(dòng)化技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓企業(yè)可結合不同場(chǎng)景和加深了解各種狀況，從而實(shí)時(shí)預測客戶(hù)的需要及行為，以做出決策。
- 企業(yè)將專(zhuān)注于云端網(wǎng)絡(luò )安全平臺 ：2018年不斷發(fā)生備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò )攻擊，必然會(huì )使云端安全服務(wù)供應商于2019年更受歡迎。云端安全系統以開(kāi)放的應用程序界面建立，因此安全團隊將易于把新科技迅速整合至平臺，確保客戶(hù)可應付日新月異的網(wǎng)絡(luò )威脅。
- 端對端可編程基礎架構實(shí)現：企業(yè)將開(kāi)始采用多云端平臺，且利用更多軟件即服務(wù)。系統基礎架構的端對端可編程性能使企業(yè)可快速適應商業(yè)環(huán)境的轉變，以及從應用和數據獲得更多效益。
- 應用將更加智能也更貼合定制化要求 ：明年，應用將憑借用戶(hù)輸入的信息，自動(dòng)調整功能以增強用戶(hù)體驗。人工智能及機器學(xué)習也將有助于員工大幅提升效率。
- 數據價(jià)值將成價(jià)值核心 ：未來(lái)，數據的真正價(jià)值將日益成為眾人焦點(diǎn)，因而市場(chǎng)重新追求嵌入遙測，以及收集和豐富數據功能。數據將主導真正的數字化轉型，并會(huì )取代傳統收入來(lái)源，成為新的主要收入源。隨著(zhù)豐富數據庫的需求增加，信息基礎架構將有所改變，并促進(jìn)這方面的IT投資。
關(guān)于岱凱
岱凱 （Dimension Data） 成立于 1983 年，是設計、優(yōu)化及管理瞬息萬(wàn)變科技環(huán)境的全球領(lǐng)導服務(wù)商，幫助客戶(hù)在數字時(shí)代將數據轉化為信息，并洞悉其中真諦。
岱凱年營(yíng)收達 80 億美元，全球總部位于南非約翰尼斯堡，服務(wù)遍及 46 個(gè)國家，擁有 28,000 名員工。岱凱匯集市場(chǎng)領(lǐng)袖和應用創(chuàng )新者的世界頂尖科技，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)運營(yíng)所需的從顧問(wèn)咨詢(xún)、技術(shù)、支持服務(wù)，到全面托管的服務(wù)。
岱凱在亞太地區的 13 個(gè)主要市場(chǎng)設有 35 家辦事處，融合其在數字基礎設施、網(wǎng)絡(luò )安全、客戶(hù)體驗與協(xié)作、數字工作空間的專(zhuān)業(yè)知識，以及在IT外包、IT作為服務(wù)、系統集成服務(wù)和教育培訓方面的先進(jìn)技術(shù)，協(xié)助客戶(hù)應用各種技術(shù)，運行IT基礎設施，以及實(shí)施能夠創(chuàng )造價(jià)值的技術(shù)解決方案。
