至頂網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )頻道 07月15日 北京報道：當前，我們正處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的多元化時(shí)代，無(wú)論是工作還是生活都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )的支撐，而網(wǎng)絡(luò )也逐漸開(kāi)始走向了多元化，包括多云、5G、Wi-Fi、AI、大數據，安全這些看似獨立的技術(shù)領(lǐng)域都開(kāi)始集中化的融入到我們現有的網(wǎng)絡(luò )當中，這些改變也給網(wǎng)絡(luò )架構提出了全新的挑戰。
思科大中華區資深副總裁，產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理 魏松斌
眾所周知，思科作為全球最著(zhù)名的網(wǎng)絡(luò )公司，一直領(lǐng)跑于網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。在面對市場(chǎng)的全新需求時(shí)，又將如何重塑網(wǎng)絡(luò )以應對挑戰呢？思科大中華區資深副總裁，產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理魏松斌指出，當前傳統網(wǎng)絡(luò )已不能適應企業(yè)的數字化轉型需求，重塑網(wǎng)絡(luò )勢在必行。思科將通過(guò)五大支柱為數字化業(yè)務(wù)提供安全、智能的平臺，這五大支柱包括：賦能多云化的世界、重塑全智慧的網(wǎng)絡(luò )、釋放數據的能量、增強無(wú)處不在的安全，以及豐富員工和客戶(hù)的體驗。
重塑全智慧的網(wǎng)絡(luò )
其實(shí)思科很早就已經(jīng)提出了全智慧網(wǎng)絡(luò )概念，即思科的基于意圖的網(wǎng)絡(luò )（IBN），而今天在全智慧網(wǎng)絡(luò )當中又多了兩項創(chuàng )新技術(shù)，一個(gè)是人工智能（AI）；另一個(gè)是Wi-Fi6；另外思科在企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品當中也融入了AI能力，使其更加個(gè)性化及人性化。同時(shí)也包括多云、數據和安全方面的創(chuàng )新，這一切都會(huì )建立在安全的基礎之上。
如今，我們對人工智能和機器學(xué)習已經(jīng)不再陌生。而今天的網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越復雜，網(wǎng)絡(luò )承載的設備也越來(lái)越多，從以前的幾億個(gè)設備，到如今的幾十億、幾百億個(gè)設備，致使網(wǎng)絡(luò )復雜度呈指數性成長(cháng)。一旦網(wǎng)絡(luò )出現問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )工程師就需要花費大量時(shí)間和精力，并憑借經(jīng)驗收集數據去進(jìn)行診斷、分析和處理。這一過(guò)程很大程度上是重復性、根據經(jīng)驗去完成的一項勞動(dòng)。
在面對越來(lái)越復雜的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，魏松斌認為，“如今網(wǎng)絡(luò )的復雜程度幾乎超出了人類(lèi)所能處理的最大尺度，而目前人工智能最大的用途就是利用自動(dòng)化去替代人類(lèi)重復性的勞動(dòng)，以降低復雜性對網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的影響。同時(shí)，每個(gè)人的經(jīng)驗積累也不相同，導致診斷速度與結論都會(huì )產(chǎn)生很大差異。這時(shí)人工智能就可以大顯身手，輔助我們對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行更加高效的管理與維護。”
那么，如何在網(wǎng)絡(luò )中利用好人工智能和機器學(xué)習呢？魏松斌指出，現在有很多開(kāi)源的機器學(xué)習模型，包括谷歌、微軟、亞馬遜都有開(kāi)源的工具供大家使用并可進(jìn)行個(gè)性化設置。但人工智能很大程度上要依賴(lài)數據來(lái)訓練模型，因此沒(méi)有經(jīng)過(guò)大量數據訓練的人工智能工具是沒(méi)有實(shí)際意義的。
魏松斌強調，“作為IT網(wǎng)絡(luò )的先驅?zhuān)伎圃?0年代首先把網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)起來(lái)，在過(guò)去幾十年中積累了寶貴、豐富的經(jīng)驗。在全世界，不管從運營(yíng)商的骨干網(wǎng)、邊緣網(wǎng)、接入網(wǎng)，還是從大企業(yè)到中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )，思科都有非常廣泛的應用。因此，借助龐大的網(wǎng)絡(luò )規模，為思科提供了海量的網(wǎng)絡(luò )運維數據。與此同時(shí)，在技術(shù)支持方面，思科也積累了豐富的經(jīng)驗。思科將海量數據和實(shí)際經(jīng)驗，與人工智能相結合，最終生成了實(shí)際可用的機器學(xué)習模型。”
精確診斷，減少誤報
目前，很多網(wǎng)絡(luò )運維系統開(kāi)始逐漸融入人工智能和機器學(xué)習等技術(shù)，以減輕運維人員的工作強度，提升系統自動(dòng)化運維水平。但由于人工智能和機器學(xué)習本身特性和算法成熟度帶來(lái)的限制，加之很多企業(yè)在數據收集和處理環(huán)節的投入相對薄弱，導致AI算法模型相對實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯還并不夠精準，甚至出現了大量誤報等情況。
對此，魏松斌解釋稱(chēng)，“要實(shí)現自動(dòng)化，首先需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )故障診斷和網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)監測，判斷網(wǎng)絡(luò )是否存在問(wèn)題，例如流量是否超過(guò)基準。而基準需要根據不同網(wǎng)絡(luò )的使用目的、時(shí)間段和條件去進(jìn)行變化。只有當流量超過(guò)了個(gè)性化的基準才進(jìn)行預警。在個(gè)性化基準之上，將實(shí)時(shí)數據加入到人工智能模型中，才可以檢測出真實(shí)存在的問(wèn)題，并根據專(zhuān)家系統的知識庫，推測出問(wèn)題類(lèi)型，并提供相應的解決方案，例如Cisco DNA Center中的人工智能、機器學(xué)習功能不僅能預測網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，還能在未出現問(wèn)題時(shí)提前采取預防行動(dòng)。”
魏松斌還表示，“如何提高AI得出結論的準確性，與經(jīng)驗積累有很大關(guān)系，比如和建模、訓練數據的質(zhì)量、數量都有很大關(guān)系。網(wǎng)絡(luò )設備在實(shí)際運行環(huán)境中時(shí)間越長(cháng)，所經(jīng)歷的實(shí)際案例越多，就越具備優(yōu)勢。對網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)化運維來(lái)講，每個(gè)企業(yè)所具備的實(shí)時(shí)數據和歷史經(jīng)驗都有所不同，這就需要AI進(jìn)行長(cháng)期和持續性的分析學(xué)習，才能逐漸提升系統的精準度，減少誤報率。”
Wi-Fi 6與5G融合
說(shuō)起Wi-Fi6還比較有趣，因為Wi-Fi 6是首次采用數字進(jìn)行命名的，之前都是以802.11n或802.11ac的形式進(jìn)行命名，這或許是受了3G、4G、5G的影響也未可知，但從數字來(lái)看Wi-Fi 6貌似比5G還高出了一代。事實(shí)上Wi-Fi 6確實(shí)采用了很多5G技術(shù)，同樣5G技術(shù)也采用了很多Wi-Fi的技術(shù)。而Wi-Fi 6不僅具備5G大帶寬、低延時(shí)、多連接的基本優(yōu)勢，同時(shí)還具有一項特殊優(yōu)勢就是低能耗。原因是傳統Wi-Fi技術(shù)會(huì )一直保持與基站的連接，而Wi-Fi 6通過(guò)終端和基站之間所達成的協(xié)議，在連接設備處于待機狀態(tài)時(shí)會(huì )斷開(kāi)連接，因此耗電量會(huì )大幅減少。
據了解，思科已經(jīng)基于Wi-Fi6技術(shù)標準發(fā)布了無(wú)線(xiàn)Catalyst 9100以及Meraki產(chǎn)品。而Wi-Fi 6標準將于今年11月份最終確定。魏松斌表示：“此次思科產(chǎn)品先于標準推出，用戶(hù)可以在最終標準出來(lái)之后，對已經(jīng)投入使用的產(chǎn)品進(jìn)行軟件升級即可。除此之外，隨著(zhù)Wi-Fi 6速度的大幅提升，對配套網(wǎng)絡(luò )設備速度的要求也相應提高。為此，思科已經(jīng)將其核心網(wǎng)絡(luò )交換機進(jìn)行升級換代，由Catalyst 6000更換到了Catalyst 9600。”
那么，思科Wi-Fi 6產(chǎn)品到底有哪些獨到之處呢？
第一，思科擁有自己的Wi-Fi 6射頻芯片，該芯片能夠大大增強故障診斷和數據分析能力，與Cisco DNA Center相配套，可以進(jìn)行故障診斷、人工智能應用。此外，還能追溯故障原因。Wi-Fi的故障重演很難實(shí)現，因為大多數故障與環(huán)境干擾有關(guān)，隨著(zhù)環(huán)境干擾的消失，故障難以重演。對此，思科將Cisco DNA Center和Wi-Fi相結合，實(shí)現了對問(wèn)題的回放功能，就像監控錄像一樣可以將問(wèn)題倒回至故障發(fā)生的時(shí)刻，從而幫助工程師診斷無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題。
第二，思科Wi-Fi 6支持海量設備連接，除了Wi-Fi標準之外還支持物聯(lián)網(wǎng)標準，例如ZigBee、BLE等協(xié)議，并且能夠在Wi-Fi 6的APP上支持第三方邊緣計算應用的運行。
第三，思科組織了一個(gè)全球范圍的Wi-Fi 6產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。當我們在國外使用手機時(shí)，通常就會(huì )使用到漫游服務(wù)，通過(guò)運營(yíng)商之間的協(xié)議能夠使漫游服務(wù)自動(dòng)完成。但對Wi-Fi來(lái)說(shuō)，每到一處都要重新登錄新的網(wǎng)絡(luò )，十分不便。現在思科正在組織開(kāi)放漫游平臺，目的是將運營(yíng)商和Wi-Fi提供商整合起來(lái)，讓終端設備自動(dòng)連接到當地可用的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )，無(wú)需用戶(hù)進(jìn)行任何操作。特別是Wi-Fi 6與5G速率相當，將給用戶(hù)帶來(lái)極高的網(wǎng)絡(luò )體驗。
魏松斌還特別強調，“由于Wi-Fi 6的傳輸速度會(huì )很高，理論連接速率可達9.6G，這就意味著(zhù)傳統布線(xiàn)已經(jīng)不能完全支撐萬(wàn)兆連接帶來(lái)的數據傳輸需要。那么當我們把原有的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)升級到Wi-Fi 6之后，是否也要對原有布線(xiàn)進(jìn)行更換呢？大家知道更換布線(xiàn)是一件非常棘手的工作，很多塵封已久的線(xiàn)路可謂一團亂麻，根本無(wú)從下手。因此，思科通過(guò)mGig技術(shù)（思科多千兆技術(shù)），可以實(shí)現在一條物理線(xiàn)纜上兼容1G、2.5G、5G或10G的網(wǎng)絡(luò )連接速率，并且實(shí)現無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)與交換機之間速率的自適應，這樣用戶(hù)在面對復雜布線(xiàn)基礎設施時(shí)，就可以輕松的部署Wi-Fi 6。”
個(gè)性化的企業(yè)協(xié)作
隨著(zhù)移動(dòng)技術(shù)和手機、筆記本電腦的發(fā)展，使得協(xié)作已經(jīng)無(wú)時(shí)無(wú)處不在。而今天的協(xié)作已經(jīng)不再拘泥于電話(huà)溝通，真正的協(xié)作可以達成文件共享，甚至讓不同地點(diǎn)的用戶(hù)共享虛擬工作空間，這讓協(xié)作發(fā)揮出了更高的效率。目前，思科在協(xié)作產(chǎn)品方面已經(jīng)完全實(shí)現了IP化，如電話(huà)、視頻、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議都已實(shí)現了IP化。更為重要的是思科以用戶(hù)為中心的團隊協(xié)作產(chǎn)品已經(jīng)十分成熟，并且正在向下一代協(xié)作發(fā)展方向：實(shí)現真正個(gè)性化、人性化的目標邁進(jìn)。
那么，如何讓協(xié)作變得更加個(gè)性化和人性化呢？魏松斌表示，“其中最主要的技術(shù)就是人工智能（AI）技術(shù)。思科通過(guò)把人工智能技術(shù)融入到協(xié)作產(chǎn)品中，讓一向冰冷的屏幕搖身一變成了用戶(hù)的助理，甚至顧問(wèn)。在開(kāi)會(huì )時(shí)我們遇到最尷尬的一幕就是忘記了只有幾面之緣的同事姓名。以往企業(yè)高層在開(kāi)會(huì )之前，都會(huì )有專(zhuān)門(mén)的助理去準備大量的會(huì )議背景資料，包括參會(huì )人名、工作背景等等。今天融入了AI能力的思科協(xié)作產(chǎn)品就能夠實(shí)現會(huì )議助力的相關(guān)服務(wù)。”
據了解，通過(guò)Webex提供的新功能，用戶(hù)可以隨時(shí)獲取查詢(xún)與會(huì )人員的相關(guān)信息，使交流變得非常具有個(gè)性化。魏松斌舉了一個(gè)非常有趣的例子，“最近，我團隊中的一位同事的兒子在高考中獲得了非常好的成績(jì)，考上了清華大學(xué)，當時(shí)Webex就通過(guò)這位同事的社交媒體獲得了這一消息，并在Webex Meeting新增加的人物洞察（People Insights）功能中顯示了出來(lái)，當時(shí)參會(huì )的同事們一起對他表示了祝賀，這就是一個(gè)非常典型的個(gè)性化協(xié)作事例。”
眾所周知，思科協(xié)作產(chǎn)品眾多，而最近思科對其進(jìn)行了整合，把所有協(xié)作產(chǎn)品全部歸為了一個(gè)品牌，即為Webex。魏松斌對此表示，“無(wú)論是會(huì )議、通話(huà)，還是在線(xiàn)客服，所有產(chǎn)品都歸類(lèi)為Webex，這樣能夠使客戶(hù)對思科協(xié)作品牌更加熟悉，無(wú)需為紛繁的名字所困擾。此外，所有技術(shù)全面統一，使 AI技術(shù)可以貫徹到每一條產(chǎn)品線(xiàn)中。”
