（圖為作者）
人生的黃金時(shí)期在青年。如果把人生比作自然的四季，青春就是最明媚的盛夏時(shí)節。回溯自己在移動(dòng)的青春成長(cháng)歲月。
1、大學(xué)時(shí)期就決心入黨--身為黨員，我很自豪！
回憶起自己入黨的契機，那還是在讀大學(xué)的時(shí)候，每年暑假學(xué)校黨委和團委都會(huì )組織黨團員參加“三下鄉”活動(dòng)，幫助貧困縣區的人做做農活，修修家電，輔導小朋友功課，慰問(wèn)老人，并帶去文藝表演，每次看到這些都覺(jué)得這是非常有意義的事情，想參與其中。于是向黨組織提交了申請。一開(kāi)始以為入黨很容易，沒(méi)想到當時(shí)向黨組織提交入黨申請書(shū)，被退回了多次，后來(lái)收到黨組織通知說(shuō)自己成為預備黨員，那個(gè)心情呀，至今還是保持著(zhù)興奮的感覺(jué)！
2、進(jìn)入移動(dòng)就決心要做最好--遇事處變不驚、知難而進(jìn)
我剛畢業(yè)就來(lái)了移動(dòng)，培訓期間，因為業(yè)務(wù)知識點(diǎn)都在公司電腦，很多新員工都是早上7點(diǎn)回來(lái)公司學(xué)習，晚上10點(diǎn)才離開(kāi)公司，大家都知道，如果不認真學(xué)習，通過(guò)不了認證，就和這份工作失之交臂。這個(gè)階段，是很辛苦，我看著(zhù)身邊的部分同事中途放棄了。雖然自己也覺(jué)得很累，但是家里人的大力支持，自己最后堅持下來(lái)了！
不知不覺(jué)入職已經(jīng)7年了，每當自己工作不順利的時(shí)候，我都會(huì )想起培訓期的一切，我常常對自己說(shuō)“如果你有一天感覺(jué)到累了，請靜下心來(lái)，想一想自己當時(shí)進(jìn)來(lái)移動(dòng)的初衷”。
從進(jìn)入移動(dòng)開(kāi)始，我就決心要做到最好，無(wú)論是工作方面還是與人交往方面。回憶起剛入職時(shí)的班長(cháng)對自己的幫助、到自己帶班組時(shí)領(lǐng)導的指導，這些都成為我學(xué)習的榜樣，督促自己也要像他們一樣真誠待人、助人。我始終相信，努力不會(huì )被辜負。在公司，你努力有多少，就能收獲多少，有時(shí)收獲可能不是即時(shí)的，但終究會(huì )來(lái)。
3、服務(wù)是工作最重要的兩個(gè)字--絕不允許服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題
我對組員定下一條多年不變的班組底線(xiàn)：“我可以容忍大家偶爾在一些業(yè)務(wù)方面出錯，但不能允許在服務(wù)態(tài)度方面出現問(wèn)題。”
“每個(gè)工作都有其必須遵循的規則底線(xiàn)，而我們客服，最重要的就服務(wù)。其實(shí)我們換位思考一下就知道，當你需要服務(wù)的時(shí)候，你希望對方是怎樣的服務(wù)水平，那在工作中，自己就要做到怎樣的水平。”
換位思考四個(gè)字，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，所以我就像一個(gè)啰嗦的老人家那樣，日日講，月月提。
無(wú)奮斗，不青春，努力拼搏是青年的最鮮明標志！！！
