對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售是其企業(yè)運轉的核心環(huán)節，銷(xiāo)售的關(guān)鍵定位決定了利用信息化手段提升銷(xiāo)售活動(dòng)的效率，實(shí)現目標定位的準確性和合理性，優(yōu)化銷(xiāo)售人員的管理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮的問(wèn)題。同時(shí)，銷(xiāo)售活動(dòng)涉及到眾多的銷(xiāo)售人員的行為管理，客戶(hù)信息管理，訂單、合同的生成和管理等需求，使用SaaSCRM能夠通過(guò)對數據收集和分析，大幅度提升效率，實(shí)現管理的清晰化。

　　面對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，傳統的CRM易形成信息孤島，容易導致內部協(xié)作不暢、信息反射弧長(cháng)等問(wèn)題，大大降低了企業(yè)的協(xié)同與決策效率。

　　而以客戶(hù)為中心的連接型CRM，能將職能分工型組織進(jìn)化為業(yè)務(wù)驅動(dòng)型組織，使企業(yè)內部乃至與合作伙伴間的信息更加透明、流程更合理、決策更高效，打造成更加敏捷的現代企業(yè)。在這樣的趨勢下，紛享銷(xiāo)客以連接型CRM的角色，不斷賦能企業(yè)數字化未來(lái)。

　　紛享銷(xiāo)客作為連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，從獲客管理、客戶(hù)跟進(jìn)、商機管理、成交訂單、回款管理到企業(yè)定制、實(shí)施交付與售后服務(wù)，為企業(yè)提供銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)管理以及服務(wù)管理為一體的移動(dòng)化客戶(hù)全生命周期管理。

　　內部協(xié)作互聯(lián)，是針對企業(yè)內部全員，紛享銷(xiāo)客將IM企信、OA辦公與CRM進(jìn)行打通，通過(guò)CRM+OA連接企業(yè)全員，打破銷(xiāo)售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)、財務(wù)等組織界限，利用工作專(zhuān)屬實(shí)時(shí)溝通工具，讓業(yè)務(wù)溝通更便捷，并支持對個(gè)性化定制審批流程的實(shí)時(shí)移動(dòng)審批，提升業(yè)務(wù)效率，以客戶(hù)為中心進(jìn)行協(xié)作式銷(xiāo)售。

　　外部業(yè)務(wù)互聯(lián)，是針對上下游伙伴，通過(guò)“通知”“網(wǎng)盤(pán)”“訂貨通”“報數通”等模塊讓企業(yè)可以實(shí)現一對多非對稱(chēng)通知，信息傳達高效安全，解決上下游企業(yè)間核心的訂貨、培訓、銷(xiāo)售數據上報問(wèn)題，實(shí)現核心業(yè)務(wù)數據直達上游CRM系統。同時(shí)，紛享企業(yè)互聯(lián)同時(shí)支持在微信使用互聯(lián)應用，合作伙伴可根據需要選擇在紛享銷(xiāo)客或是微信上進(jìn)行互聯(lián)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現上下游伙伴高效業(yè)務(wù)協(xié)作。賦能合作伙伴提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、保障渠道銷(xiāo)售通路的健康通暢，提高協(xié)作效率降低成本。

　　微信生態(tài)互聯(lián)，則通過(guò)CRM+微信讓企業(yè)直連終端客戶(hù)，提供客服溝通、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等售前、售中和售后服務(wù)解決方案。可連接微信服務(wù)號，實(shí)時(shí)處理售前咨詢(xún)，獲取高質(zhì)量線(xiàn)索，溝通記錄可直接轉為CRM銷(xiāo)售記錄，一鍵提交服務(wù)工單，支持工單外派，內外部高效協(xié)作，為客戶(hù)提供完善的服務(wù)解決方案。

　　紛享銷(xiāo)客連接型CRM開(kāi)放的通訊架構與交互的業(yè)務(wù)邏輯，幫助企業(yè)實(shí)現外部業(yè)務(wù)、內部全員以及微信生態(tài)的互聯(lián)互通，為企業(yè)構建起連接企業(yè)內外的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。

　　在創(chuàng )新轉型升級的大背景下，廠(chǎng)商需求呈現多樣化、多元化和細分化的趨勢，為滿(mǎn)足企業(yè)組織與業(yè)務(wù)的敏捷變化需求。

　　紛享銷(xiāo)客通過(guò)業(yè)務(wù)定制平臺（PaaS)為企業(yè)提供高效率、低成本的數字化業(yè)務(wù)定制，滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)需求；運用商業(yè)智能平臺(BI)結合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，快捷定制個(gè)性化數據需求，用數據賦能業(yè)務(wù)環(huán)節，驅動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)；并以開(kāi)放平臺（OpenAPI)幫助企業(yè)實(shí)現與異構系統、應用服務(wù)的打通，將企業(yè)業(yè)務(wù)信息鏈接起來(lái)，消除信息孤島，讓業(yè)務(wù)暢通無(wú)阻；同時(shí)，減少人工參與成本、降低出錯幾率，更好幫助企業(yè)連接業(yè)務(wù)。

　　紛享銷(xiāo)客通過(guò)“業(yè)務(wù)定制平臺+商業(yè)智能平臺+開(kāi)放平臺”的平臺化戰略，為企業(yè)個(gè)性化需求提供友好的業(yè)務(wù)自由配置能力，為中國中小SaaS開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商提供生態(tài)級能力支持。

　　伴隨著(zhù)數字化的浪潮，企業(yè)向連接型、數字型進(jìn)化，已成為不可阻擋的發(fā)展趨勢。紛享銷(xiāo)客定位連接型CRM，旨在“連接企業(yè)一切，連接一切企業(yè)”，通過(guò)各環(huán)節的連接，解決企業(yè)多業(yè)務(wù)性所帶來(lái)的應用繁瑣和數據割裂，實(shí)現了數據的共享。

　　從銷(xiāo)售流程管理，到企業(yè)內部的全員協(xié)同，再到與上下游合作伙伴、與終端客戶(hù)之間的的連接和服務(wù)，再到營(yíng)銷(xiāo)獲客，從單點(diǎn)到全局，從企業(yè)內部擴大到外圍資源，紛享銷(xiāo)客構建的是一站式服務(wù)平臺，不僅要幫助企業(yè)解決銷(xiāo)售管理問(wèn)題，還要幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題以及一體化服務(wù)問(wèn)題。

　　面對未來(lái)，紛享銷(xiāo)客將乘勢而上，從心出發(fā)，以客戶(hù)為中心，以產(chǎn)品為本，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。