環(huán)信作為國內最早提供音視頻服務(wù)的云通訊廠(chǎng)商之一，參展本次LiveVideoStackCon2019音視頻技術(shù)大會(huì )，與現場(chǎng)的各行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家共同探討，在5G時(shí)代如何通過(guò)先進(jìn)的音視頻技術(shù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)賦能。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)步發(fā)展，各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提升，人們對用戶(hù)體驗的要求也在不斷的提高。音視頻的各種需求也隨之不斷涌現，4K高清、千人互動(dòng)、高并發(fā)、高可靠等需求，即時(shí)消息、文件共享、語(yǔ)音呼叫、直播互動(dòng)、視頻會(huì )議等豐富的功能在各行業(yè)得到廣泛的應用。

　　隨著(zhù)5G浪潮即將席卷全球，音視頻服務(wù)將作為5G時(shí)代的“水電煤”基礎設施，在社交、游戲、娛樂(lè )、金融服務(wù)、保險、零售和消費品等傳統領(lǐng)域迎來(lái)爆發(fā)性增長(cháng)。隨著(zhù)美顏濾鏡處理、實(shí)時(shí)音頻降噪、聲音優(yōu)化濾鏡處理等技術(shù)的逐漸完善和成本降低，使得市場(chǎng)上的傳統音視頻服務(wù)從同質(zhì)化、渠道化向多元化、品質(zhì)化發(fā)展，促使傳統領(lǐng)域的音視頻服務(wù)火爆異常，也帶動(dòng)了諸如客戶(hù)服務(wù)、安全認證、智能硬件等垂直領(lǐng)域的滲透率不斷攀升。

　　5G技術(shù)的序幕開(kāi)啟，會(huì )讓許多本來(lái)觸不可及的音視頻應用模式變?yōu)楝F實(shí)，承載更多的音視頻應用場(chǎng)景。新一代的音視頻技術(shù)也會(huì )讓傳統企業(yè)伴隨新一代通訊網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，給企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的升級換代需求。

　　環(huán)信是國內最早提供音視頻服務(wù)的云通訊廠(chǎng)商之一，在全球最大的即時(shí)通訊云PaaS平臺上孵化出了環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)，歷經(jīng)多年迭代，現在的4.0版本將原有的技術(shù)平臺的功能視角轉變?yōu)橐粢曨l應用場(chǎng)景的解決方案視角，以社交互動(dòng)、游戲、智能硬件以及客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景為優(yōu)先切入點(diǎn)，逐步擴展和滲透到其他行業(yè)領(lǐng)域。

　　環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云4.0擁有自主知識產(chǎn)權，獲得了多項國際認證。同時(shí)為社交、客戶(hù)服務(wù)、游戲、智能硬件等行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)解決方案。為開(kāi)發(fā)者和企業(yè)用戶(hù)提供基于實(shí)時(shí)傳輸的音視頻通訊功能，如一對一音視頻通話(huà)、多人音視頻會(huì )議、多人連麥、高質(zhì)量音視頻錄制存儲等，平臺提供豐富的API接口與SDK集成工具，12小時(shí)快速集成即可擁有超高清畫(huà)質(zhì)、高清音質(zhì)體驗，全程確保數據安全、高并發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò )穩定性等基礎服務(wù)保障，為客戶(hù)迎接5G時(shí)代提供全場(chǎng)景音視頻落地支撐服務(wù)。

　　傳統社交通過(guò)算法進(jìn)行用戶(hù)信息匹配，通過(guò)數據和算法聚合信息產(chǎn)生用戶(hù)關(guān)系，隨著(zhù)交互設備和網(wǎng)絡(luò )傳輸的升級，從傳統的文字語(yǔ)音社交逐漸衍生了實(shí)時(shí)視頻社交需求和場(chǎng)景，實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)應運而生，推動(dòng)了私密社交、群社交等場(chǎng)景進(jìn)一步落地。

　　社交行業(yè)解決方案支持一對一私聊，高清音畫(huà)質(zhì)量，低延遲暢聊，結合即時(shí)通訊，助力企業(yè)打造身臨其境的交友體驗。在性能方面支持底層性能特殊優(yōu)化處理，視頻動(dòng)態(tài)編解碼，支持最高到1080p，回音消除，自動(dòng)增益。集成簡(jiǎn)便支持更多視頻源擴展API，以及第三方美顏，濾鏡等。

　　客戶(hù)服務(wù)解決方案支持一對一視頻客服場(chǎng)景，在專(zhuān)業(yè)客服領(lǐng)域，提供高清音視頻，高清錄制，遠程控制等客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景。功能方面支持PC共享桌面，可演示PPT動(dòng)畫(huà)，移動(dòng)端共享APP界面，方便遠程協(xié)助解決問(wèn)題，支持客戶(hù)端和服務(wù)器錄制，高清回放等。部署方面支持獨立集群，獨立部署升級，彈性擴容，更高SLA保障，目前已經(jīng)廣泛服務(wù)于各大銀行和保險公司。

　　在保險視頻客服場(chǎng)景中，用戶(hù)通過(guò)實(shí)時(shí)音視頻，針對用戶(hù)視頻采集，對比數據庫確認身份，打通權限獲取權限認證形成基本的實(shí)時(shí)用戶(hù)身份認證功能，能夠快捷的完成保險行業(yè)保單確認、定損等認證服務(wù)。高效替代人工信息確認流程，提高認證效率。

　　游戲行業(yè)解決方案支持全場(chǎng)景游戲互動(dòng)，提供音視頻互通功能，助力企業(yè)輕松打造沉浸式游戲聊天體驗。功能方面支持P2P模式，更低延遲，支持多對多的視頻通話(huà)，讓客戶(hù)無(wú)限溝通暢爽游戲PK。同時(shí)集成簡(jiǎn)單快速，支持各種游戲場(chǎng)景搭配，目前已經(jīng)服務(wù)了包括同桌游戲等行業(yè)頭部客戶(hù)。

　　智能硬件解決方案支持一對一、多人互聯(lián)，支持手表、硬件屏幕等智能設備，打通物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)。功能方面支持抗延遲抖動(dòng)，抗丟包，底層性能特殊優(yōu)化處理，低能耗續航長(cháng)時(shí)間音視頻通話(huà)傳輸，視頻動(dòng)態(tài)編解碼，支持1080p。目前已經(jīng)逐漸成為了智能手表、智能機器人產(chǎn)品的標配服務(wù)。

　　此外，環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云還與環(huán)信即時(shí)通訊云服務(wù)場(chǎng)景相互結合，行業(yè)應用覆蓋豐富，通過(guò)環(huán)信IM SDK觸達了超過(guò)10億臺設備，目前已經(jīng)為超過(guò)5000家企業(yè)客戶(hù)提供日使用時(shí)長(cháng)超千萬(wàn)分鐘的音視頻技術(shù)支持和服務(wù)保障。環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云將會(huì )持續秉承質(zhì)量和服務(wù)為先，為客戶(hù)提供更加靈活多變的解決方案，覆蓋和滿(mǎn)足更多的使用場(chǎng)景，為客戶(hù)集成效率、產(chǎn)品粘性、用戶(hù)增長(cháng)、使用體驗等帶來(lái)持續的提升，助力企業(yè)迎接5G新時(shí)代。