CTI論壇作為中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構，依托多年來(lái)積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，再次主辦CTI論壇編輯推薦獎，邀請業(yè)內同仁共同探討在互聯(lián)網(wǎng)背景下，云計算、大數據等創(chuàng )新技術(shù)對行業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響，并針對主動(dòng)服務(wù)、深度融合等關(guān)鍵詞進(jìn)行了深入分享。

　　在當前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下，談及未來(lái)行業(yè)發(fā)展增長(cháng)點(diǎn)，業(yè)內人士一致認為除了依靠創(chuàng )新領(lǐng)先的技術(shù)之外，以客戶(hù)為中心，用服務(wù)打通信息孤島，將渠道、產(chǎn)品、客戶(hù)進(jìn)行全方位融合的發(fā)展模式更加值得關(guān)注，也更加適合現階段復雜的行業(yè)生態(tài)環(huán)境。

　　盡管現階段通訊云服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)逐步走向成熟，但隨著(zhù)市場(chǎng)需求的不斷增加，傳統運營(yíng)商業(yè)務(wù)逐漸向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)傾斜和轉變，未來(lái)的通訊云產(chǎn)品仍然會(huì )在一段時(shí)間內繼續呈現多樣化并存的形態(tài)。

　　優(yōu)音通信作為領(lǐng)先的企業(yè)通信服務(wù)商，十三年間一直堅持“以客戶(hù)需求為導向，以用戶(hù)體驗為核心”的經(jīng)營(yíng)理念，結合互聯(lián)網(wǎng)+、云計算，不斷創(chuàng )新研發(fā)新技術(shù)，并逐步推出優(yōu)音云總機、優(yōu)音云客服、移動(dòng)云坐席、優(yōu)音云平臺、優(yōu)音熱線(xiàn)、優(yōu)音電話(huà)會(huì )議、優(yōu)音短信等PaaS、SaaS通信產(chǎn)品與服務(wù)，發(fā)展至今，優(yōu)音通信已為全球500000家企業(yè)提供通信服務(wù)。

　　未來(lái)，優(yōu)音通信將繼續密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，在趨勢把握上，持續對新技術(shù)和用戶(hù)需求保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，及時(shí)把握行業(yè)發(fā)展新機遇，快速、高效的應對新形勢、新變化。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展上，優(yōu)音通信希望進(jìn)一步實(shí)現企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)系統融合，盡力破除企業(yè)通訊系統與業(yè)務(wù)系統之間存在的信息孤島，加速信息在企業(yè)內部的流轉，基于實(shí)際應用場(chǎng)景做個(gè)性化定制實(shí)踐，不斷提升企業(yè)整合服務(wù)能力。