直播衛星呼叫中心新版客服系統正式上線(xiàn)運行
2018-10-09 10:15:27 作者： 來(lái)源：廣電總局 評論： 點(diǎn)擊：
近日，直播衛星呼叫中心新版客戶(hù)服務(wù)系統正式上線(xiàn)運行。新系統充分利用大數據、新媒體等科技成果和手段，實(shí)現了傳統語(yǔ)音服務(wù)與微信等新媒體服務(wù)的有機融合，能夠更加及時(shí)、便捷、高效地為全國1.35億農村廣播電視用戶(hù)提供節目收視、故障處理、投訴建議等服務(wù)，以及為直播衛星接收設施生產(chǎn)銷(xiāo)售、安裝維修人員提供政策咨詢(xún)、安裝指導、故障處理等服務(wù)
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