2018世界人工智能大會(huì )于9月17日至9月19日在上海召開(kāi)。此次大會(huì )主題為“人工智能賦能新時(shí)代”，最大的亮點(diǎn)是將呈現AI（人工智能）+金融、智造、教育、交通、健康、零售、服務(wù)等應用場(chǎng)景，全面展現AI技術(shù)如何賦能時(shí)代發(fā)展、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。這是上海服務(wù)國家戰略、打造國家人工智能發(fā)展高地的一次重要亮相。
中共中央政治局委員、上海市委書(shū)記李強在大會(huì )開(kāi)幕致辭中表示，上海把發(fā)展人工智能作為優(yōu)先戰略選擇，以加快人工智能和實(shí)體經(jīng)濟深度融合為主線(xiàn)，以提升人工智能科技創(chuàng )新能力為主攻方向，智能應用極大拓展，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)更加活躍，本土企業(yè)加速成長(cháng)，一個(gè)要素齊全、開(kāi)放協(xié)同的發(fā)展生態(tài)正在上海逐步形成。
李強指出，上海發(fā)展人工智能，具有良好的基礎和條件，包括科教資源優(yōu)勢、應用場(chǎng)景優(yōu)勢、海量數據優(yōu)勢和基礎設施優(yōu)勢。為此，依托自身優(yōu)勢，上海將以面向全球、面向未來(lái)的視野，加快建設人工智能發(fā)展的“上海高地”。
聯(lián)合麥通有幸參加此次盛會(huì )，與不同業(yè)者深入交流了人工智能技術(shù)在未來(lái)應用的無(wú)限可能。從2008年中國最早提出Smart City概念，到2018年中國上海成功舉辦世界人工智能大會(huì )，在城市管理、醫療、交通、物流、教育等眾多領(lǐng)域，市民的生活，企業(yè)的發(fā)展見(jiàn)證了上海不光有超前的概念更有多年踏實(shí)的實(shí)踐。其中企業(yè)的進(jìn)化也在適應變化中不斷加快與提高。本次會(huì )后，聯(lián)合麥通將對創(chuàng )新客服與智慧政務(wù)的結合貢獻新的實(shí)踐。
聯(lián)合麥通成立于2001年，是為世界五百強為主的企業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。聯(lián)合麥通不僅僅是電話(huà)中心的專(zhuān)業(yè)管理者，其客戶(hù)服務(wù)人員，工程師，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、微信、傳真、自動(dòng)語(yǔ)音等工具處理24小時(shí)不間斷的咨詢(xún)與訪(fǎng)問(wèn)，并在此基礎上提供數據分析與咨詢(xún)建議，聯(lián)合麥通是這些世界級企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理與商業(yè)活動(dòng)的信息中心。
