舉世矚目的中非合作論壇北京峰會(huì )于9月4日圓滿(mǎn)閉幕，遠傳技術(shù)全力以赴保障峰會(huì )期間首都機場(chǎng)貴賓公司呼叫中心系統穩定運行，確保服務(wù)熱線(xiàn)7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，助力貴賓公司完成54國接待任務(wù)，為各國元首、與會(huì )外賓提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效客戶(hù)服務(wù)，收獲贊譽(yù)。
高度重視，周密部署
首都機場(chǎng)貴賓公司在峰會(huì )期間須完成54國接待任務(wù)，服務(wù)熱線(xiàn)要7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，那么呼叫中心系統就必須百分百穩定。本次任務(wù)難點(diǎn)在于接待規格高、集中抵離等多重考驗。為保系統運行萬(wàn)無(wú)一失，遠傳技術(shù)第一時(shí)間安排技術(shù)人員奔赴現場(chǎng)、巡檢設備、排查故障，并對系統進(jìn)行全專(zhuān)業(yè)、全業(yè)務(wù)巡檢，實(shí)現隱患清零，運行狀況良好，確保各項保障任務(wù)得到全面、準確、務(wù)實(shí)執行。
保駕護航，不辱使命
峰會(huì )期間，技術(shù)人員對系統各項工作實(shí)時(shí)監控，確保進(jìn)展有序，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現、快速響應、準確處理。最終，遠傳技術(shù)圓滿(mǎn)完成首都機場(chǎng)貴賓公司的呼叫中心系統保障工作，全面實(shí)現“系統的穩定運行，未出現任何異常情況”的保障目標。助力貴賓公司提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效客戶(hù)服務(wù)，收獲外賓的肯定與贊譽(yù)。
保障工作的臺前與幕后
中非論壇雖已結束，但遠傳技術(shù)的小伙伴們始終以高標準、嚴要求對待工作，以客戶(hù)為本，精益求精，用行動(dòng)為客戶(hù)送去美好的客戶(hù)體驗！
