華為云聯(lián)絡(luò )中心助力亞太保險科技峰會(huì )

　　曾經(jīng)被視為顛覆力十足的保險科技，如今正在驅動(dòng)行業(yè)全面創(chuàng )新。區塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人駕駛、無(wú)人飛機、基因檢測與可穿戴設備將會(huì )是保險科技騰飛的十大關(guān)鍵技術(shù)。

　　成功服務(wù)全球4億人，100+城市，30+國家的華為云聯(lián)絡(luò )中心作為參展方參加了本次峰會(huì )。華為云聯(lián)絡(luò )中心聚焦云化、智能，不僅能夠提升客戶(hù)體驗，還能優(yōu)化后臺管理流程，驅動(dòng)保險科技行業(yè)實(shí)現全面創(chuàng )新，并現場(chǎng)演示華為云聯(lián)絡(luò )中心如何實(shí)現智能、云化管理。

現場(chǎng)展區互動(dòng)問(wèn)答

現場(chǎng)展區互動(dòng)問(wèn)答

　　華為云聯(lián)絡(luò )中心采用按需租賃的方式向企業(yè)提供服務(wù)，即開(kāi)即用。借助華為云聯(lián)絡(luò )中心，用戶(hù)無(wú)需自建龐大的聯(lián)絡(luò )中心平臺，實(shí)現坐席應用免安裝，中心平臺免維護，可大量節省運營(yíng)和運維成本，同時(shí)支持一點(diǎn)接入全球覆蓋。

　　華為云聯(lián)絡(luò )中心聯(lián)合解決方案配套的智能客服，支持三大應用場(chǎng)景：業(yè)務(wù)機器人、統一路由、客服助手；和六大特性：智能鑒權、智能語(yǔ)音導航、智能路由、智能知識庫匹配、智能質(zhì)檢、智能外呼。在提升系統整體安全和私密性的同時(shí)可節省近40%的客服人力投入。

　　華為聯(lián)絡(luò )中心云服務(wù)，致力于讓企業(yè)客服和外呼營(yíng)銷(xiāo)更敏捷，用戶(hù)可登陸華為官網(wǎng)申請免費試用，架起您與客戶(hù)之間的完美橋梁。